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As� que su madre quer�a que fuera doctor �pero en Investigaci�n de Operaciones?

Era el a�o de 2000 y quer�a compartir un art�culo del a�o 1972 , que manifestaba un di�logo entre un estudiante aspirante a doctorado y un doctor en Investigaci�n de Operaciones, el estudiante le comparte sus temores respecto a si deber�a o no seguir un doctorado en esa �rea de la ciencia al parecer recien emergente para aquel entonces.

Sin embargo es un tema interesante, digno de ser revisado por un profesional de esa carrera como docente. Lo compart� por primera vez con mis compa�eros de la Universidad, all� por el a�o 2000, ahora lo comparto con todos.

La carta que da origen al art�culo dec�a lo siguiente:

Estimado se�or Halbretch:

Acabo de terminar mi primer a�o en Harvard College, donde estoy especializ�ndome en Matem�ticas Aplicadas a la Econom�a y ahora estoy por decidir si hacer el doctorado en investigaci�n de operaciones. Sin embargo, antes de tomar cualquier decisi�n, me gustar�a saber m�s acerca de las oportunidades de contrataci�n en la investigaci�n de operaciones y campos relacionados, es decir, econom�a, econometr�a, ingenier�a de sistemas y otros. �Podr�a proporcionarme, por favor, una lista de las oportunidades actuales de contrataci�n para el �rea del Noreste en estos campos?

Adem�s, apreciar�a mucho que me diera una idea respecto al salario inicial de un doctor en investigaci�n de operaciones y campos relacionados, as� como la rapidez con que avanzan los salarios, �Cu�l es el salario promedio despu�s de 15 a�os de experiencia? �Cu�l es mercado actual de trabajo para personal en investigaci�n de operaciones y campos relacionados? �Cu�l cree que sea la oportunidad del mercado de trabajo para estos campos en el futuro?

Agradecer� mucho toda la informaci�n que me pueda proporcionar.



Para leer lo que sigue, haga clic aqu�
2009-08-05T13:34:00.004-05:00

Los sue�os nos traen esperanza...

Los Sue�os nos traen esperanza.

La Esperanza enciende la pasi�n.

La Pasi�n nos permite visionar el �xito.

La Visi�n del �xito abre nuestras mentes para concientizar nuevas posibilidades.

Las Posibilidades de largo alcance nos ayudan a alistar la ayuda de otros.

La Ayuda de otros nos mantiene enfocados y comprometidos.

El Foco y el Compromiso promueven la acci�n.

La Acci�n nos lleva al progreso.

El Progreso nos lleva al logro.

El Logro inspira los sue�os.

Y los Sue�os nos traen esperanza�



Una Visi�n sin acci�n es solo un sue�o;

una Acci�n sin visi�n es pasar el tiempo;

�Una Visi�n con acci�n puede cambiar al mundo!


2009-01-20T15:43:00.002-05:00

Llamadas IP en mi QTek A9100 (Windows Mobile Internet Calling)


Luego de hacer el upgrade a Windows Mobile 6, tuve cierto inter�s en averiguar m�s sobre la configuraci�n de Internet Calling en mi equipo, si bien ten�a WiFi, entiendo que pod�a aprovechar algo m�s del equipo.


Encontr� un post de un blog entre varios que brindaba la mejor informaci�n al respecto y hablaba de un programa Voip Buster que pod�a configurarse en el tel�fono al parecer con algo de complicaci�n, sin embargo esto se facilit� en mi caso ya que ten�a un programa que permit�a generar el archivo de configuraci�n autom�ticamente desde el mismo tel�fono.

Los pasos resumidos fueron los siguientes:
  1. Descargar el programa, instalarlo en la PC y crear la cuenta en VoipBuster
  2. Instalar en el tel�fono el WM6VoIP.cab
  3. Configurar la cuenta ya creada del VoipBuster en el tel�fono, para esto primero deben revisar como configurar la cuenta y cada uno de los par�metros que ser�n solicitados. Configurar la cuenta exige, seg�n el blog, modificar un archivo llamado: setup.xml y reemplazar cada uno de los par�metros con los de la cuenta y los que indica el enlace anterior de este mismo punto. Si tienen, como yo: Setup VoIP de Schap's (yo tengo la versi�n 0.3), solo es cuesti�n de llenar la informaci�n en los espacios indicados y el archivo se actualiza autom�ticamente.
Los siguientes pasos consisten en activar llamadas IP cuando est�n disponibles (WiFi conectado) y llamar desde tu proveedor IP (en mi caso VoIP Buster):


2008-09-21T10:45:00.006-05:00

Rescatando una lectora (combodrive) LG GCC 4521b (52x32x52x)

El problema cl�sico, se intent� actualizar el Firmware y algo sali� mal, la lectora qued� irrecuperable e inservible salvo como pisapapel o para ser usado como cu�a de alg�n mueble, al intentar probar con el propio driver que brinda la p�gina de LG Electronics y comprobar que ser�a imposible volver a hacerla funcionar, al menos solo con el driver, ya que la lectora ni se reconoc�a como tal en Windows ni en el Bios.


La primera opci�n fue pensar en el servicio t�cnico autorizado, que en Lima lo brinda�PKC Technology SRL., el diagn�stico que me dieron fue que la reparaci�n me costar�a: 45 soles por el PSB que estaba da�ado, 84 soles por el lente y 30 m�s por la mano de obra, con tales precios y considerando que nada ten�an en stock me recomendaron compre otro producto.

Si bien ya la opci�n m�s saludable parec�a buscar precios de algo m�s moderno, en la b�squeda de foros encontr� uno muy interesante que podr�a ayudar a cualquiera que haya experimentado el mismo problema, los pasos a seguir consisten en bajar un programa, descomprimir el driver que proporciona LG en su p�gina y combinar el uso de ambos para lograr actualizar (a la mala) sobre el driver "malogrado", al ejecutar la barra de progreso como que no es muy segura pero finalmente empez� a encender la luz de la quemadora y bueno, volvio a vivir.

A veces lo mejor es hacerlo uno mismo


2008-09-21T10:23:00.009-05:00

Los antiguos comandos GSM / SIM (PIN, PUK, etc) de lo que fuera Tim: bloqueos y desbloqueos y mucho m�s...

Revisando entre mis cosas viejas encontr� el fiel Manual del Cliente Tim (Tu Libertad), qu� buenos tiempos aquellos cuando Timof�nica encontr� qui�n le haga el pare.

En fin, al grano, quien sabe si a�n sirvan:


    BLOQUEO Y DESBLOQUEO DEL PIN CON EL PUK1:


  • Si introduce 3 veces consecutivas el c�digo PIN1 de forma incorrecta su celular se bloquear�. Entonces utilice el PUK1 (Personal Unblocking Key).
    Para desbloquearlo marque:

    **05*PUK1*nuevo_PIN1*nuevo_PIN1#

  • Si desea modificar su PIN puede hacerlo marcando:

    **04*antiguo_PIN1*nuevo_PIN1*nuevo_PIN1#

  • TRANSFERENCIA DE LLAMADAS:


  • Transferencia total de llamadas:

    dirige todas las llamadas a un n�mero elegido














  • Activaci�n* * 21 * prefijo_y_n�mero #
    Desactivaci�n# # 21 #
    Verificaci�n del servicio* # 21 #

  • Transferencia si est� ocupado:

    cuando est� hablando y otra persona le llame, esta segunda llamada
    se transferir� al destino elegido por Ud.:














  • Activaci�n* * 67 * prefijo_y_n�mero #
    Desactivaci�n# # 67 #
    Verificaci�n del servicio* # 67 #

  • Transferencia si no responde:

    cuando no responda una llamada despu�s de un determinado tiempo, este
    llamada ser� transferida al destino elegido por Ud.:















  • Activaci�n* * 61 * prefijo_y_n�mero #
    Desactivaci�n# # 61 #
    Verificaci�n del servicio* # 61 #

    Ud. puede elegir el tiempo de espera antes de la transferencia (entre 5 y 30
    segundos)






    Activaci�n* * 61 * prefijo_y_n�mero ** tiempo #

  • Transferencia si no est� localizable:

    cuando el celular est� apagado o fuera del �rea de cobertura,
    la llamada ser� transferida al n�mero que Ud. elija















  • Activaci�n* * 62 * prefijo_y_n�mero #
    Desactivaci�n# # 62 #
    Verificaci�n del servicio* # 62 #

  • Transferencia de llamdas a su casilla de voz::

    Se puede utilizar cualquiera de las cuatro modalidades de transferencia de
    llamada para dirigirlas a su casilla de voz, por ejemplo para transferir las
    llamadas a la casilla de voz cuando el celular est� ocupado















  • Activaci�n* * 67 * 131 #
    Desactivaci�n# # 67 #
    Verificaci�n del servicio* # 67 #

    BLOQUEO DE LLAMADAS


  • Personalizar el c�digo de bloqueo (por defecto 1234):

    * * 03 * 330 * C�digo_Antiguo * C�digo_Nuevo * C�digo_Nuevo
    #

  • Bloqueo de todas las llamadas salientes:

    No podr� realizar ninguna llamada desde su celular hasta que la restricci�n
    sea suprimida















  • Activaci�n* 33 * c�digo #
    Desactivaci�n# 33 * c�digo #
    Verificaci�n del servicio* # 33 #

  • Bloqueo de todas las llamadas internacionales salientes:

    No podr� relaizar ninguna llamada desde su celular hasta que la restricci�n
    sea suprimida















  • Activaci�n* 331 * c�digo #
    Desactivaci�n# 331 * c�digo #
    Verificaci�n del servicio* # 331 #

  • Bloqueo de todas las llamadas entrantes:

    Se puede utilizar cualquiera de las cuatro modalidades de transferencia de
    llamada para dirigirlas a su casilla de voz, por ejemplo para transferir las
    llamadas a la casilla de voz cuando el celular est� ocupado















  • Activaci�n* 35 * c�digo #
    Desactivaci�n# 35 * c�digo #
    Verificaci�n del servicio* # 35 #

    LLAMADA EN ESPERA


  • Gracias a este servicio su celular le avisar� mediante una se�al
    sonora si alguien le llama mientras mantiene una conversaci�n















  • Activaci�n* 43 #
    Desactivaci�n# 43 #
    Verificaci�n del servicio* # 43 #

    Una vez activado el servicio, usted tendr� las siguientes opciones:


    Para responder a la nueva llamada, manteniendo en espera la llamada en curso,
    pulse 2 y a continuaci�n

    Para contestar a la nueva llamada, finalizando la llamada en curso, pulse
    1 y luego

    Para ignorar la nueva llamada y continuar con la llamada en curso, pulse 0
    y luego


    RETENCI�N DE LLAMADA


  • Para retener una llamada pulse 2 y a continuaci�n ,
    una vez retenida podr� efectuar o contestar nuevas llamadas

  • Para pasar de una llamada a otra pulse 2

  • Para colgar la llamada en curso y retomar la llamada retenida pulse 1

  • Para colgar ambas llamadas a la vez pulse la tecla de colgar en su celular

  • MULTICONFERENCIA - 6 PERSONAS




  1. Llame a la primera persona

  2. Retenga la llamada presionando 2 y

  3. Llame a una segunda persona

  4. Para hablar los tres presione 3 y

  5. Para ampliar la multiconferencia a m�s personas deber� marcar
    2 y , se retendr�
    la multiconferencia y sus interlocutores podr�n seguir hablando

  6. Llame a la siguiente persona

  7. Para hablar todos presione 3 y

  8. Si quiere colgar a una de las personas, presione 1, seguido del n�mero de orden y
    (Ej. colgar a la segunda persona: 12 y )

  9. Si durante al multiconferencia recibe una llamada entrante, podr�
    incorporarla a la multiconferencia marcando 2 y
    y luego presionando 3 y


= TECLA DE LLAMADA

Y los cl�sicos pues:

IMEI: * # 06 #
Llamar ocultando el n�mero: # 31 # n�mero_a_llamar
Llamar mostrando el n�mero si est� oculto por defecto: * 31 # n�mero_a_llamar


2008-07-08T23:30:00.015-05:00

Configurando MMS de Claro (TIM) en Qtek A9100 (Cingular 8125, HTC 9100, etc.) con Advanced Configuration Tool

En realidad no s� si lo hice bien o mal, pero logr� enviar y recibir, as� que misi�n cumplida.

Hay que reconocer que es todo un reto configurar al Qtek, m�s a�n con los programitas que escriben en el registro:





las im�genes fueron guardadas con el PocketScreen que ven�a en Toolbox, la contrase�a es por todos sabida: "tulibertad" cosa que en verdad Claro ya no da.

2008-07-08T00:41:00.006-05:00

Pasando al QTEK A9100 de WM5 a Windows Mobile 6

Aburrido de las respuestas de mi operador de telefon�a celular para mi equipo, en las que indican que para actualizar el software de mi celular necesito acudir al proveedor, decid� desde el s�bado encargarme de este tema. Inicialmente acud� a la p�gina oficial de soporte para la Qtek A9100, lo cual muy a mi pesar fue totalmente decepcionante ya que ni siquiera cuenta con los manuales en espa�ol.

Indagando llegu� al interesante mundo de los foros: http://forum.xda-developers.com/ el cual me trajo alegr�as y tristezas, empezando porque no logr� hacer el backup de mi versi�n actual de SW de la Qtek A9100 y bueno, lo que vino a continuaci�n.

En fin y en resumen, para quien quiera actualizar su Qtek a una versi�n de sistema operativo m�s reciente (WM6) y con m�s funcionalidad y programas, pero en Ingl�s, pues no hay nada mejor que seguir estos pasos a la perfecci�n:


  1. Lo primero que hice fue leer un enlace muy bueno en espa�ol pero algo complejo para quien por primera vez se enfrentar� a la m�quina en si y fue este: La guia en Espa�ol para Des-bloquear el Wizard lo que sucede es que muchos van a darse con la sorpresa que si bien la actualizaci�n depende de tener el Active Sync 4.5 y ejecutar un EXE en la PC, no es tan f�cil como parece pues comienzan los problemas, lo que rescat� de este post es que cuenta con una ROM de salvataje (ROM Wizard_Love_2.26.10.2_WWE_Novii_CF2.) la cual siempre sirve para volver a tener el equipo con una versi�n aunque quiz� m�s antigua de la que tengamos actualmente... operativo.


  2. Ya con la experiencia anterior y habiendo fregado el equipo con una versi�n antiguita pero en ingl�s, el siguiente paso fue buscar la forma de pasar de WM5 a WM6, para lo cual llegu� a otro post, muy interesante, ahora si en ingl�s que es: Wizard Windows Mobile 6 for newbies el �nico detalle es que habla de las ROM para WM6 m�s no dice como ni donde encontrarlas, aunque no recuerdo como llegu� a una muy buena y que viene con varios parches, lo cual habla de la "estabilidad" de la cosa esta y que est� en otro post del mismo site: XDA Mobile 6 (XM6) - Taking You to the Limit (el �ltimo archivo que encontr� fue el Release 5, ojo: XM6r5.zip), segu� los pasos a la perfecci�n y el resultado fue el esperado, el sistema se actualiz�, el �nico detalle a considerar fue que jugando con los fondos de teclado logr� cambiar el teclado de pantalla (color y estilo) pero logr� que desapareciera el teclado num�rico que aparece al inicio para colocar el PIN y gracias a eso pues bloque� la tarjeta SIM y m�s tarde tendr� que ir a comprar otra.

Los resultados fueron muy interesantes, Windows Live incorporado, una serie de programitas de buena calidad pre-cargados en la ROM, el �nico detalle es que si tu teclado tiene "�" pues te tendr�s que olvidar de ella a menos que cargues un archivo que se encuentra en http://rapidshare.com/users/XP0AY2(Spanish_Keybd_Spell_Sym_Word_Comp) que por cierto no corrige al 100% el teclado.


Otros detalles fueron la configuraci�n del MMS e Internet GPRS en mi caso, as� que prob� con un CAB que configura todo para Cingular y sobre aquel le di mis retoques.


El �nico detalle fue que no encontr� la marcaci�n por voz y justo cuando ve�a la cosa perdida revisando lo anterior encontr� al MS Voice Command 1.6 US que definitivamente sorprender� a quien no lo conoce.


En fin, una serie de cambios en pocos d�as y un tel�fono nuevo y que hasta me permite ver videos de youtube lo cual nunca pude hacer por m�s que dese� hacerlo con WM5.


En realidad hay informaci�n muy valiosa en internet.

Sitio oficial del producto: http://www.htc.com/la/product.aspx?id=18984


2008-07-07T01:50:00.012-05:00

Problemas con SAP Gui e Internet Explorer: no cargan las ventanas de ayuda o los enlaces que lanzan nuevas ventanas, simplemente no se cargan

  1. Actualic� mi Internet Explorer sin embargo las ventanas de ayuda de SAP no cargaban correctamente sino solamente sal�a: "No se puede cargar la p�gina" a�n cuando el enlace es el correcto. Prob� con este art�culo de Microsoft y con el VBS que recomiendan preparar (ojo hay que cerrar el internet explorer antes) y funcion� perfectamente: Ayuda SAP muestra s�lo secciones vac�as o p�ginas en blanco [Id. de art�culo: 556050].



  2. Tiempo despu�s un colega me indicar�a que luego de actualizar el SAP Gui e instalar los �litmos parches para BW y BI7, no se cargaban los enlaces que una p�gina web te remite a una nueva ventana o pesta�a de Internet Explorer, el sistema se queda como cargando el enlace pero nunca este llega a salir (la pantalla queda en blanco). Si bien el mismo detect� la manera de superar este problema (detener la "carga" y luego Actualizar), no es correcto este funcionamiento. La soluci�n se encuentra en este otro art�culo de Microsoft: No puede abrir una ventana nueva de Internet Explorer o no sucede nada cuando hace clic en un v�nculo [Id. de art�culo: 281679], sin embargo para mi no funcion�, tuve que desinstalar y reinstalar Internet Explorer 7.

[28/Ago/2008]

Solucionado el issue, reinstal� el SAP Gui y sucedi� lo indicado en el p�rrafo anterior, este problema se soluciona ingresando a la ventana de comandos y colocando:

sapregsv.exe mshtml.tlb


2008-05-17T11:09:00.007-05:00

Windows XP Service Pack 3 (SP3)

En mi trabajo hice la prueba de instalar las �ltimas actualizaciones de http://www.update.microsoft.com/ y me di con las sorpresa que desde ayer tenemos a nuestra disposici�n a Windows XP Service Pack 3, no pude resistir la tentaci�n de instalarlo.


Si bien la instalaci�n finaliz� sin errores, al reiniciar el equipo me di con la sorpresa que mi barra de herramientas "Direcci�n" no solo hab�a se hab�a desactivado sino que ya no aparec�a como disponible para activar, es decir... adi�s barra.

Si Ud. as� como yo ha venido utilizando la barra de direcciones desde la barra de tareas, ver� que es algo muy importante para el trabajo diario, desde cargar directamente una p�gina de internet hasta acceder a sus discos y carpetas sin necesidad de previamente cargar al explorador; lo que m�s me agrada es que autom�ticamente esta barrita m�gica decide si iniciar el programa o cargar el explorador de windows sino el Internet Explorer (en mi caso el 7, aunque entiendo el 8 ya est� en Beta).

Y fue justo ah� donde decid� usar la maravillosa herramienta de restaurar sistema y volver al viejo SP2 ya que prefiero mil veces la bendita barra que un service pack que al parecer no es del todo necesario. �Resistencia al cambio?
[08/07/2008]: Se corrige el problema leyendo este post de Microsoft Technet, me cambiaron de m�quina y ya ven�a con SP3 instalado, as� que no ten�a otra que encontrarle una soluci�n

2008-05-07T14:45:00.006-05:00

El poder de la gratitud y el reconocimiento

Acabado el 2007, no veo mejor manera de compartir algo para el nuevo a�o que inicia que agradeciendo a Dios y a la vida por darnos quiz� no todo lo que esper�bamos m�s si la salud y el tiempo necesario para hacer lo que pudimos, algo de lo que debimos y lo suficiente para reflexionar y concluir que el destino lo hace uno y que siempre se puede ser mejor.


En noviembre del 2007 tuve la oportunidad de escuchar a David Fischman que hablaba sobre el poder que tiene la gratitud, el poder grandioso que ten�a el dar un apret�n de manos, el reconocimiento adecuado a un compa�ero, o a la persona que nos acaba de brindar un servicio.


Sensaci�n de gratitud = (Humildad) X (Conciencia del regalo o beneficio)





Alguna de las ideas que se brindaron en la charla, de car�cter general en relaci�n a la gratitud:

  • El impacto de la gratitud en las personas es muy poderoso. No solo en nosotros.
  • Las personas que muestran mayor gratitud son m�s felices (McCullough and Emmons 2002)
  • Faja hedonista: a medida que acumulamos m�s bienes materiales nuestras expectativas tambi�n aumentan (Martin Seligman) sin embargo nuestro nivel de satisfacci�n no.

Entre las causas por las que no se reconoce, las hay diversas:

  • Los gerentes no comprenden que reconocer es una parte importante de su trabajo o no tienen tiempo o tienen miedo que alguien m�s se resientan; o asumen que los empleados no valoran esto o sienten que la empresa no los ayuda (Nelson y Spitzer 2003)
  • Porque est�n muy concentrados en sus propias metas y la rutina diaria
  • Porque sienten que a los empleados ya se les reconoce con el sueldo
  • Porque sienten que si se les reconoce mucho el reconocimiento pierde sentido.

Otro detalle importante es que hay que saber como reconocer:

  • Se debe ser directo sobre a qui�n o a quienes se reconoce
  • Se debe ser espec�fico sobre por qu� se reconoce...
  • Mostrando su aprecio, decirle qu� meta o valor alcanz� y c�mo impact� a la empresa.
  • Si va a hacerlo, h�galo pronto.
  • Hay que hacerlo en forma positiva, no humillando a otro ni tampoco como una introducci�n para luego relucir "algunas fallas".
  • Y de preferencia preg�ntele a la persona como quiere ser reconocido (en privado, en grupo, con un regalo o con un comentario, escrito o verbal).

Y si bien la charla estuvo orientada a gente de gerencia, que es la que seg�n el conferencista debe ser la m�s agradecida con sus trabajadores, es importante ser agradecido con las personas que a�n tenemos presentes y que sabemos que nos han dado mucho m�s de lo necesario y muchas veces m�s all� de su compromiso, desde un familiar cercano hasta alguien que ya no nos acompa�a; es importante establecer mecanismos que no hagan del reconocimiento un acto de una sola vez en el a�o sino una costumbre buena de manera que la gente est� convencida que su esfuerzo es compensado al menos con un reconocimiento de su jefe; finalmente y dentro de este contexto, nos indicaron algunas de las "mejores pr�cticas" en reconocimiento:

  • Enviar un reconocimiento y/o regalo a la familia.
  • Invitar a un subordinado a una reuni�n con la alta gerencia.
  • Pedirle al presidente o gerente general que le escriba una esquela de reconocimiento a un empleado.
  • Invitar a la familia reconocimientos formales de la empresa.
  • La foma de presentar el reconocimento hace la diferencia, sobre todo en reconocimientos formales.

2008-01-03T18:07:00.000-05:00

Viendo Videos en mi IRiver H320 (�al fin!)

Ni bien lo compr� (hace 3 a�os) y vi su funcionalidad, imagin� que alguna vez se har�a realidad mi sue�o de poder usarlo tambi�n para ver videos en la misma pantalla del IRiver H320 pues era, en aquel entonces, un reproductor de MP3 con pantalla a color y hasta visor de fotos, m�s no de video(ahora me arrepiento de no haber elegido un H340).

Tiempo ha pasado y buscando alguna actualizaci�n del firmware encontr� que con la �ltima ser�a posible reproducir videos:

H300 series players support video playback with a firmware upgrade. Once you have upgraded your H300 series player firmware, you can play video files that meet the following specifications:
  • File format: AVI
  • Codec: XviD MPEG4 (recommend XviD 1.0.2 codec)
  • Resolution: 220 x 176 only
  • Frame Rate: 10fps at Maximum
  • Bit Rate: 500Kbps at Maximum(recommend under 450Kbps)
  • Audio: MP3, 128Kbps, 44.1KHz
Empezar�a mi b�squeda por el bendito Firmware a trav�s de la p�gina de soporte de IRiver, luego de preguntarle a "Alice", llegar�a al H300 Firmware Version 1.29.

Si bien las advertencias dec�an que este upgrade no ser�a compatible con mi producto por el lugar donde lo compr�, tom� la gran decisi�n y riesgo de pasarla por alto y... funcion� y me activ� una opci�n adicional para ver videos, mi emoci�n fue m�xima (claro que a�n no ten�a ning�n video en el equipo).

El siguiente paso era poner los videos, busqu� todo lo que ten�a en mi PC y lo puse en una carpeta de videos, sin embargo a todos y cada uno, IRiver me dec�a "no soportado" y fin de la historia.

Ya que no funcionaba con ninguno de mis archivos de video, el siguiente paso era buscar al menos un video para poder verlo, lo cual por m�s esfuerzos, nunca encontr� a�n cuando IRiver "contaba" con un demo que me llevaba siempre a una p�gina en koreano que asumo por la forma me dec�a: "No se encontr� la p�gina"

Sin embargo record� que el reproductor de mi enamorada ten�a un programa para conversi�n, as� que decid� buscar algo similar pero para el IRiver y llegu� a una peque�a maravilla que me permitir�a finalmente ver mi primer video en mi H300: el IRiverTer 0.17 (esto tendr�a que hacerlo luego que el que suger�a IRiver, que es la versi�n 0.16 instalara pero con problemas) y bueno ahora a llenar el H300 de videos.

En fin, aunque ya no veo ninguna opini�n reciente sobre las series H300 de IRiver o sobre el m�o en particular (H320), creo que fue una de las mejores compras de hace casi 3 a�os atr�s y a�n lo sigue siendo, por lo poco que he le�do no soy el �nico satisfecho con esta marca casi desconocida en aquel tiempo. Lo que si no me enorgullece para nada es saber que esta actualizaci�n estaba disponible desde fines del 2005 aunque tengo mis dudas al respecto.

Y si algo de lo dicho no parece cierto, para muestra un bot�n:

2007-11-04T13:20:00.001-05:00

El cambio: de un P900 a un "Pocket PC Phone": QTEK A9100

Y luego de una larga espera fue una suerte volver a tener en mis manos un tel�fono m�vil con pantalla t�ctil y bueno pues hasta Windows Mobile, claro que la versi�n 5.0

El inter�s vino al ver que era lo m�s cercano a mi ya desaparecido y olvidado P900 de Sony Ericsson, sin embargo naci� algo de preocupaci�n luego de ver que un solo blog hablaba del tema.

M�s adelante me enterar�a que en EEUU lo conocen como el Cingular 8125 y que a�n aparec�a en alguna de las p�ginas de Microsoft lo cual me devolvi� la confianza y me anim� finalmente a adquirirlo.

Una vez en mis manos ten�a que trabajar en configurar la red inal�mbrica ya que ten�a Wi-Fi disponible en mi router de Telef�nica, sin embargo no sab�a ni como activarlo ni como darle la seguridad debida, para esto me ayud� un mont�n... verdaderamente no saben cuanto, el archivo de Xavi para configurar el Router ADSL Inal�mbrico GlobespanVirata, entiendo que tambien se puede ubicar en http://www.adslayuda.com/xavi7768.html las p�ginas 26, 27, 36 a la 51 fueron de verdadera utilidad.

Finalmente logr� hacerlo, a diferencia de lo que recomiendan otros no hay que borrar la configuraci�n GPRS para hacerlo funcionar con Wi-Fi, bastar� con hacer lo siguiente: Inicio --> Configuraci�n, ficha Conexiones, Conexiones y Ficha Avanzado, seleccionar Redes y Elegir Red de trabajo en lugar de alguna configuraci�n GPRS para conectarse a internet, luego de eso y configurada la red, ser� sencillo conectarse en cualquier momento haciendo uso del WiFi en lugar de GPRS o CSD.

Dentro de las opciones m�s interesantes est�n la del WiFi, Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Reproductor de Windows Media, Internet, Messenger y Hotmail, adicionalmente le cargu� el Midlet de GMail, muy bueno, as� como Google Maps que puede ser de utilidad en cualquier momento.

Lo bueno es que ya sin Wi-Fi puedes retornar a conexi�n internet GPRS sin mucho cambio.

Ahora la misi�n es aprender a crear aplicaciones para este peque�o pero �til objeto.

Sobre el soporte no hay mucho que decir salvo que muchos enlaces est�n rotos, encontr� la p�gina de soporte para el modelo Cingular por parte de AT&T sin embargo lo interesante ser�a contar con el debido soporte por parte de HTC o QTEK para el modelo A9100 (versi�n en espa�ol).

[23-Sep] Por ah� vi una pregunta de como personalizar tonos en el QTEK, pues es recontra simple, al momento de crear el contacto en la libreta de direcciones simplemente hay que colocar el timbre que desea uno escuchar cuando este contacto nos est� llamando, lo que si no funciona para los contactos que residen en la tarjeta SIM, a�n m�s se puede agregar la foto, igualito (casi) al del P900 y asumo modelos superiores de Sony Ericsson


2007-09-16T18:55:00.000-05:00

La vieja costumbre de dejar propina

Desde chico me ense�aron una costumbre simp�tica de dejarle su propina al se�or que te atiende en el restaurante, sin embargo eso est� a punto de cambiar ya que gracias a los buenos se�ores del Restaurant Segundo Muelle, observ� la existencia de un Rec. Cons. que muchas veces viene acompa�ado de un porcentaje mayor a cero y que ahora queda aclarado con lo que indica el recibo de este restaurante que hace referencia a la misma ley DECRETO LEY N� 25988


El mismo que en su Quinta Disposici�n Complementaria indica:
"Los establecimientos de hospedaje o expendio de comidas y bebidas en acuerdo con sus trabajadores, podr�n fijar un recargo al consumo no mayor al 13% del valor de los servicios que prestan, ... El recargo al consumo, si fuera el caso, ser� abonado por los usuarios del servicio en la forma y modo que cada establecimiento fije. Su percepci�n por los trabajadores no tendr� car�cter remunerativo y, en consecuencia, no estar� afecto a las contribuciones de Seguridad Social ni FONAVI, ni afecto a indemnizaci�n, beneficios laborales o compensaci�n alguna. Este recargo no forma parte de la base imponible del Impuesto, General a las Ventas."
En resumen es una propina que va a los trabajadores, impuesta por el establecimiento y que no debe pasar del 13%

Fue tal mi curiosidad que hasta puse una pregunta en Yahoo! a ver si alguien qued� tan sorprendido como yo. Observ� que varios lugares no lo aplican y hasta lo dejan en 0% mientras otros de comida r�pida coinciden en un 4% o 5%. Los que si no dejaban pasar la oportunidad eran los restaurantes en los que curiosamente dejamos m�s propina que autom�ticamente fijan entre 10 y 13%.

En fin, cosas a considerar antes de preocuparse en dejar propina. Corr�jame alguien si me equivoco. Lo m�s curioso es que esto se viene aplicando desde el a�o 92.

2007-08-04T00:30:00.000-05:00

Sabor a Sal y Sapore di Mare

Intentando matar el rato respondiendo algunas de las preguntas de Yahoo! Respuestas me encontr� con una curiosa que ped�a frases de amor en italiano con traducci�n al espa�ol y aunque no conozco alguna record� una canci�n que la escuch� primero en la voz de Jimmy Santi que se llamaba "Sabor a Sal" y posteriormente gracias a mi amigo Elmer (por un CD que era de su prima e igual me lo prest�) la fuente de la anterior: "Sapore di Sale" de Gino Paoli.

Y es que en realidad la Nueva Ola al parecer nace en Italia, en fin ambas versiones creo que son muy bonitas y es m�s agradable volverlas a escuchar despu�s de tiempo.

Busqu� en Internet y no encontr� salvo la versi�n de Gino Paoli, motivo por el cual me tom� un tiempito para armar un videito en Youtube, no sali� gran cosa ya que combin� fotos de diversos lugares pero la intenci�n era que puedan escuchar la canci�n y compararla con la versi�n italiana (la original).

Aqu� ambas versiones, cada quien podr� indicar cual le parece mejor, para mi ambas son excelentes:





Luego de ver los videos responde esta pregunta en Yahoo! Respuestas


2007-07-17T03:40:00.000-05:00

Cable M�gico Satelital: estafado nuevamente por Cable Tr�gico

No s� como ser� exactamente DirectTV pero Cable M�gico me parece un desastre, a�n en la forma en que brinda actualmente la instalaci�n gratuita de Cable M�gico Satelital.
Todo empieza el d�a en que empezaron la instalaci�n, si bien los distinguidos t�cnicos demostraron gracia y talento al momento de tirar cable y dejarlo sin sujetar por algunos ladon donde un mueble tapa, la instalaci�n satelital aparentemente exige un poquito m�s de precisi�n al momento de hacer las cosas.
El ver como ponen la antena, sin br�jula y con un nivel que al parecer nunca supieron usar, hace pensar que al parecer la instalaci�n cortes�a es tan simple y mala que bien t� podr�as hacerlo y no te arrepentir�as.
Posteriormente vino lo mejor con el 2do codificador que ped� que luego de varios intentos logro capturar los canales pero que nunca logro ser activado, todo porque no coincide con el n�mero y versi�n que figuraba en el papel. Promesas luego de retirarse de llamar para confirmar que ya todo est� operativo, estuvieron dem�s porque nunca se di� la llamada.
Despu�s de dos d�as y el cambio del codificador, todo estuvo mejor hasta que esper� que se activara la gran promoci�n de 30 d�as de Movie Pack Digital gratis, lo cual nunca se di�. Luego de llamar al 0-800-11-900 indicaron que tal promoci�n nunca existi� y que me conformara con la gran instalaci�n gratis que fue una verdadera tonter�a.
En fin, puse mi reclamo, el mismo que ser� atendido, dicen, con todas las de la ley seg�n OSIPTEL, es decir hasta 30 d�as para resolver el reclamo, as� que me toca esperar a ver si buenamente me dan la "gran" promoci�n.
En resumen, Cable M�gico sigue siendo una empresa poderosa con un gran conjunto de informarles trabajando a su alrededor, y no me refiero a los t�cnicos y vendedores que vienen a ser el �ltimo escal�n de su pir�mide de servicio sino al des�rden con el que que trabajan, la desinformaci�n que impera, la informalidad de sus productos y de los capacitadores de t�cnicos y vendedores quienes al parecer tienen una versi�n diferente de como hacer las cosas dependiendo las circunstancias.
Quiz� la opci�n es DirectTV pero razones familiares impiden que haga este cambio ya que muchos se encuentran acostumbrados a lo que ya ten�an.
Otro detalle, el kit, la antena y todo queda instalado sin caja y por lo tanto sin manuales, igual los decodificadores, sin manual y con una clase de 5 minutos por parte del t�cnico, el resto lo descubres t�.

2007-06-18T23:04:00.000-05:00

No compres celulares BenQ o SIEMENS

Hace unos d�as buscaba la p�gina de soporte al cliente para el modelo C65, recuerdo cuando dicha p�gina contaba con una gran cantidad de descargas posibles, entre el Mobile Phone Manager y hasta el contenido completo del Tel�fono en caso el usuario lo borrara, desafortunadamente eso ya no existe y al parecer no existir� m�s.

El soporte de Siemens lo da actualmente BenQ quien al parecer termin� de llevar a Siemens a la quiebra as� que si est�s pensando en comprarte un Siemens, mejor revisa lo que me respondi� el propio soporte t�cnico empezando porque te remite a un enlace que ya no existe.

-----Mensaje original-----De: support@benqmobile.com
[mailto:support@benqmobile.com] Enviado el: Martes, 15 de Mayo de 2007 12:06
p.m.Para: Carlos RodriguezAsunto: RE: Tech Feedback Form: 0
(KMM6915408I20750L0KM)


Respondiendo a su nueva consulta le informamos que la firma BenQ Mobile (BenQ-Siemens), presento quiebra a fines del pasado a�o, desde entonces no se actualiza
la p�gina por tal motivo no p�gina de donde pueda bajar informaci�n.

Atte.
_______________________________
BenQ Mobile
-Centro de Atenci�n al Cliente-
Call Center: 0800-52-400
En caso de tener dudas � necesidad de asesoramiento sobre nuestros productos, lo invitamos a visitarnos en:
www.benqmobile.com/mobilescustomercare

All� encontrar� ayuda on line y respuestas a preguntas frecuentes.


El enlace que indican no existe m�s, m�s informaci�n se puede encontrar en Google, buscando t�rminos como : Siemens bancarrota o Siemens bankruptcy a�n en http://news.google.com

As� que est�n prevenidos, ya no compren celulares Siemens
2007-05-19T12:37:00.000-05:00

Muy bien cantado Manolo Garc�a

Viernes 27 de abril del 2007, desde las 10pm

En realidad fue una experiencia muy buena el escuchar a Manolo Garc�a fuera del CD, interesante ver el carisma y la energ�a invertida en brindar, como dec�a, al menos por un momento, un poco de felicidad a trav�s de su m�sica.
Uno de los conciertos m�s a�orados desde hace muchos a�os atr�s desde que por casualidad conoc� a un Manolo Garc�a solista con su disco "Arena en los Bolsillos", que luego me enter� que era el mismo que hab�a cantado por all� por el 93, cuando estuvimos estudiando en casa de una compa�era de la universidad, la recordada canci�n: "Como un burro amarrado en la puerta del baile", posteriormente encontrar�a a "Nuevas Mezclas" y "Astronom�a Razonable", gracias a un amigo que me hizo mucho bien en prestarme un sinn�mero de albumes, creo que tres fueron de "El �ltimo de la Fila"...



Un guitarra espa�ola inconfundible, un grupo de primera, con energ�a, un percusionista haciendo los coros y la voz inconfundible del cantante, dieron una excelente impresi�n desde el inicio a�n cuando muchos recordaban m�s al "�ltimo de la Fila" y ten�an al frente solo al 50% del grupo que alguna vez fue, y al parecer ya no volver� a ser nunca m�s.








Imposible acordarse las letras de algunas pero si muy sencillo recordar a Insurrecci�n, La Piedra Redonda, El Loco de la Calle, Sara, ...











Y ni que decir de las del propio Manolo, claro que no cant� todas las que la gente quer�a escuchar, salvo: Carb�n y Ramas Secas, Sobre el Oscuro Abismo en que te meces, Nunca el tiempo es perdido, P�jaros de Barro, Prefiero el Trapecio, Rosa de Alejandr�a, Somos Levedad, Suave Suave, Prend� La Flor, Malva...







Muy interesante la participaci�n de la violinista, necesaria en algunas canciones e imponente con el estilo muy espa�ol, muy Manolo Garc�a, apropiado aporte, necesario en Sara por ejemplo.








Lejos de la impresi�n inicial, donde un espa�ol podr�a darse sus aires ajenos a una patria cercana culturalmente pero no suya, vimos a un Manolo, con ciertos a�os encima, bailando para la gente, sin miedo a hacer el rid�culo y conquistando a m�s de uno que quer�a y que lleg� a darle la mano as� como uno que otro regalo, lejos de ver a un cantante sentado o parado en un solo sitio, ten�amos a un Manolo Garc�a que se paseaba de un lado a otro del escenario y hasta se trepaba sobre los andamios que sosten�an los parlantes con el temor del staff que algo vaya a pasar.

Y a�n cuando pens�bamos, en m�s de una oportunidad, que el concierto hab�a acabado, y que al reaparecer cantar�a Viernes, Hoy tengo un Plan, �ramos... o que cerrar�a el concierto con un Huayno, el final inesperado fue escuchar una ranchera, pero fue el final al fin.








Un concierto como pocos, lleno de intriga desde un inicio, que congreg� a muchas figuras importantes como tambien comunes, que alegr� a muchos s� y que dej� en cada uno el recuerdo de al menos alguna vez, haber cantado junto a Manolo Garc�a, solo para conocedores.











Para el que quiera escuchar o al menos buscar las letras:



  • Llanura
  • Carb�n y Ramas Secas, la versi�n lenta mejor
  • Sobre el Oscuro Abismo en que te meces
  • Nunca El Tiempo es Perdido
  • Un Plan
  • Somos Levedad
  • �ramos

2007-05-02T23:48:00.000-05:00

El colmo: cadenas en tu celular... �no pues!



Realmente increible hasta que lo vi, sin mayor comentario lo remito.




P.D. Lo m�s triste es que a�n hay gente que cree estas tonter�as.

2007-04-23T20:25:00.000-05:00

De visita por el Obrero (Hospital Guillermo Almenara Irigoyen)


En realidad a veces puede ser indignante ver la forma en que se atiende a la gente, m�s a�n trat�ndose de un hospital grande producto de impuestos y descuentos a los asegurados, muchos de ellos ahora jubilados.
Sin embargo tambien es loable la actitud de muchos m�dicos que d�a a d�a hacen el mejor esfuerzo por salvar vidas y luchar contra la adversidad de camas compradas y recursos escasos, pero siempre con el fin de salvar vidas o mejorar la salud de sus pacientes.
Sin embargo hay cosas que siguen en la �poca de la carreta y lejos de ser un cl�sico, llega a ser una molestia, con muchas cosas por refaccionar y muy lejos de lo que hoy ser�a una cl�nica moderna.
Pensar que las historias cl�nicas a�n se manejan en papel, en estos tiempos donde casi todo el mundo usa una PC.
Es incre�ble la cantidad de gente que se atiende, ver los pasillos atestados de gente esperando una cita o la atenci�n, la fila para recoger medicamentos y para esperar una cama para ser hospitalizado, realmente incre�ble pero cierto, quiz� triste en cierta manera, pero parte de una realidad que al parecer se da en todos lados de una u otra manera, pues cada vez hay m�s gente, m�s gente enferma y menos (buenos) hospitales.

2007-04-12T23:30:00.000-05:00

Portabilidad num�rica, fecha l�mite: enero del 2010


Fue emocionante escuchar que el 21 de marzo, el congreso aprobaba el proyecto de ley de portabilidad num�rica. Grande fue la ilusi�n de saber que podr�amos pasar de Claro a Movistar o Movistar a Claro con nuestro n�mero actual. En realidad los m�s beneficiados ser�an aquellos que gracias a su n�mero de celular son conocidos y consiguen uno u otro trabajo; pues en realidad ahora muchas personas prefieren comprar un nuevo equipo con nuevo n�mero que renovar el equipo perdido o robado que normalmente sale much�simo m�s caro y menos ventajoso.


Lo triste es que las operadoras tienen fecha l�mite: enero del 2010, osea que a seguir esperando... sentados.



2007-03-25T02:10:00.000-05:00

Red bloqueada por operador celular


Acud� con mi celular a Claro a solicitar el desbloqueo del equipo ya que intent� ponerle un chip de Movistar y lo �nico que aparec�a era "�Tel�fono Inhabilitado! C�digo de Red".
Si bien me atendieron con la "amabilidad" de siempre, no me dieron soluci�n, me dijeron que no contaban con los equipos necesarios para realizar tal desbloqueo.
Ya me hab�an comentado que esto le pasa a varios que luego de adquirir un equipo en Claro quieren activarlo con Telef�nica, a diferencia de Bellsouth, donde si se tomaban un tiempo para experimentar con el aparato y finalmente desbloquearlo y activ�rtelo con ellos, Telef�nica espera a que les compres un equipo en lugar de reciclar el tuyo que podr�a estar guardado en un caj�n pero que lo usabas con Claro/Tim.
Me aburr� de tanto ir y venir de Movistar a Claro y me fui a Osiptel, me indicaron que a partir del 1� de abril llega una modificaci�n a un art�culo de cierto reglamento (el 16� creo) y que se establece que ning�n operador debe bloquear equipos de manera que no sean utilizados por otro.
As� que solo queda esperar, lo peor es que estos bloqueos entre operadores solo dan trabajo a los que desbloquean por web y en Las Malvinas, veremos que pasa a partir del 1� de abril y que nueva estrategia adoptan para evitar el desbloqueo.
La idea es que si compras un prepago, al minuto siguiente podr�as colocar tu chip de otro operador y hacerlo funcionar; en el caso de un postpago, tienes que esperar que se acabe tu contrato para solicitar el desbloqueo.
Solo nos queda esperar la ley de portabilidad num�rica que si traer�a consecuencias funestas para alguna de las dos operadoras, con esta ley podr�as pasar de un operador a otro con el mismo n�mero.

2007-02-24T12:30:00.000-05:00

Enlaces �tiles para usuarios de correo Yahoo! o Hotmail (ahora Windows Live Mail)

Sobre Hotmail:

  • Para cerrar una cuenta de hotmail, haga clic aqu�.
  • Otras utilidades con Windows Live ID, entre ellas recuperar tu password si te lo robaron, tambi�n incluye lo anterior si el enlace anterior dejara de funcionar: clic aqu�.
  • En caso de mensajes de correo electr�nico abusivos, molestos o amenazadores, dirigir un correo a abuse_ES@hotmail.com indicando detalles sobre los correos inc�modos que reciben.
  • En caso reciban SPAM de parte de alguien de hotmail y quieran denunciarlo, manden un correo con los datos del que manda el SPAM a: report_spam_ES@hotmail.com

Sobre Yahoo:

  • Para cerrar definitivamente tu cuenta de Yahoo!, clic aqu�.
  • Soporte en l�nea para el correo Yahoo, clic aqu�.

2007-02-04T23:08:00.000-05:00

La "Desici�n" de El Comercio

Ir�nicamente, el d�a en que muchos maestros fueron evaluados, la redacci�n de El Comercio, cometer�a, asumo, muy voluntariamente, un error para muchos considerado como catastr�fico y para otros como un simple error ortogr�fico, se trata de la palabra decisi�n que com�nmente es confundida y mal escrita.

Sin embargo es bueno recordar que el gran diario El Comercio es uno de los m�s importantes de Lima como tambi�n uno de los m�s antiguos. Saludable hubiera sido que el redactor y el editor tambi�n hubieran sido evaluados, un poquito, al menos en ortograf�a.

Alguien dir�, "pero se entiende"; eso nadie lo discute, lo que s� es bueno que aunque el medio web es (a�n) gratuito, debe existir para educar y no para confundir.

Y para evitar confusiones finalmente me pase� por el diccionario de la RAE y me di con la sorpresa que dicha palabra: desici�n simplemente no existe. Ser�a bueno ver una foto del que escribi� ese p�rrafo en "Im�genes del D�a" diciendo: dejaron el teclado y el chat por el lapicero �no?

Un premio (de "El Comercio") para quien lo encuentre y un castigo para aquel que se los haga saber.


2007-01-08T19:50:00.000-05:00

Los Riesgos de la Empresa seg�n ERNST & YOUNG (2006)

El futuro presenta desaf�os y oportunidades, y aunque haya poca certeza en lo que suceder� ma�ana, siempre es posible controlar algunos de los factores que determinan las consecuencias de una decisi�n.
La gesti�n de riesgos trata justamente de eso. Cuanto m�s capaz sea su empresa de administrar efectivamente su exposici�n a los riesgos, tanto mejor ser� para ella el a�o que est� comenzando
Riesgos Tecnol�gicos
El uso de las nuevas tecnolog�as se ha convertido en un factor cr�tico de la productividad y mejores resultados. Su integridad y continuidad forman parte cr�tica de una administraci�n integral de los riesgos del negocio.
Riesgos en la Cadena de Suministros
Las cadenas de suministros flexibles permiten una mejor colaboraci�n entre socios de negocio y por tanto una mejor respuesta. Los resultados �ptimos se fortalecen en un entorno de administraci�n apropiada de los riesgos de integridad y seguridad de datos y sistemas.
Riesgos de Controles Internos
Para conquistar la confianza de los inversionistas, no es suficiente contar con estados financieros auditados. Es tambi�n importante la transparencia sobre la existencia y cumplimiento de est�ndares adecuados de control interno y buen gobierno corporativo.
Riesgos de Fraude
Todo acto de fraude incide en al integridad de la empresa. Administrando los riesgos de fraude las organizaciones no s�lo preservan el valor de las mismas, sino que tambi�n la fortalecen
Riesgos de Capital Humano
La retenci�n de talentos es indispensable para el �xito de la empresa. Un plan de beneficio atractivo constituye una importante diferencia, si considera tambi�n el impacto financiero, cumplimiento de normas laborales y competitividad del negocio
Riesgos Financieros
En un contexto de precios y tasas vol�tiles, es fundamental evaluar y controlar el impacto de dichos riesgos sobre el flujo de caja, los resultados y el valor de una empresa. Su administraci�n anticipada y eficiente ayuda a evitar sorpresas financieras.
Riesgos Tributarios
Es importante conocer las oportunidades y reducir los riesgos tributarios con planes de acci�n espec�ficos para la empresa, cumpliendo siempre las normas que regulan su actividad y sector.
Riesgos en Transacciones
Las transacciones corporativas son generalmente operaciones complejas, que pueden proporcionar ganancias elevadas o grandes p�rdidas a una corporaci�n. El secreto del �xito est� en conocer y manejar los riesgos en los diferentes componentes y �mbitos de la transacci�n.
Riesgos de la Globalizaci�n
Para competir en el escenario global, las corporaciones necesitan no s�lo identificar las mejores oportunidades, sino tambi�n conocer y cumplir diferentes �mbitos regulatorios (legales, tributarios, cambiarios, laboral y de informaci�n financiera IFRS/NIIF)
Riesgos de la Reputaci�n
Las organizaciones necesitan conquistar la confianza de clientes, inversionistas y reguladores para garantizar su crecimiento sostenido. Ello se logra con procesos y sistemas de informaci�n �ntegros y confiables, entre otros aspectos.
Riesgos Regulatorios
El incumplimiento de leyes y reglamentos conlleva sanciones rigurosas y compromete los resultados y la reputaci�n de la compa��a. La clave est� en el conocimiento, an�lisis, procedimientos y revisi�n de cumplimiento.
Riesgos Estrat�gicos
Administrar los riesgos de manera efectiva y eficiente determina la supervivencia del negocio. Por ello, formular estrategias corporativas exige un seguimiento permanente de las variables internas y externas que pueden influir en el futuro de la organizaci�n.


2007-01-07T12:40:00.000-05:00

Diferencia entre Reclamo y Queja

Seg�n un folleto del Banco de la Naci�n:

Reclamo
Solicitud que presentan los usuarios para exigir la satisfacci�n de un leg�timo inter�s particular. El reclamo requiere necesariamente de un tr�mite o tiempo para su evaluaci�n antes de dar una respuesta final al reclamante.

Queja
Problema que puede ser resuelto de manera inmediata en la oficina donde se presenta. No requiere necesariamente de un tr�mite para su soluci�n.


2006-11-16T13:36:00.000-05:00