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Aquí los datos:
¿Quién lo organiza?Strategyc Consulting Group.
¿Quiénes son los expositores?Gabriel Bustamante Sánchez, César Ordinola Guerra, Armando Prieto Hormaza, Crisólogo Cáceres Valle.
¿Cuánto cuesta?Público y Profesionales: S/. 50Estudiantes y Tarifa corporativa: S/. 30
¿Cuándo y dónde es?El miércoles 27 de febrero de 2013 a las 17:30 horas en el Auditorium de la Derrama Magisterial, Av. Gregorio Escobedo Nº 598, Jesús María.
Mayor información en el siguiente enlace.
El día de ayer, 10 de febrero de 2013, se publicaron en el Diario Oficial El Peruano tres Resoluciones del Consejo Directivo del INDECOPI que modifican aspectos operativos y procedimentales en relación a las competencias de los Órganos Resolutivos de Procedimientos Sumarísimos y las Comisiones de Protección al Consumidor Nº 1 y 2 del INDECOPI Sede Central.
Como es sabido, con la emisión del Código de Protección y Defensa del Consumidor se crearon los Órganos Resolutivos de Procedimientos Sumarísimos, instancias cuya competencia se encuentra restringida a algunas materias y limitada por la cuantía de los conflictos a su cargo, y que sirven como un mecanismo para que los consumidores puedan solucionar una controversia en un plazo de 30 días hábiles.
De igual modo, las Comisiones de Protección al Consumidor funcionan como segunda instancia administrativa de los Órganos Resolutivos de Procedimientos Sumarísimos; y, adicionalmente, como primera instancia de los conflictos cuya competencia no puede ser vista por materia o cuantía ante los órganos de primera instancia.
Resolución Nº 026-2013-INDECOPI/COD
La primera resolución determina las competencias de los tres Órganos Resolutivos de Procedimientos Sumarísimos del Indecopi Sede Central, las mismas que a partir del 1 de marzo de 2013 serán distribuidas de la siguiente manera:
Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos Nº 1:
- Servicios de transporte.
- Servicios de turismo.
- Liquidaciones de costas y costos.
- Incumplimientos de medidas correctivas.
- Incumplimientos de acuerdos conciliatorios.
- Incumplimientos de liquidaciones de costas y costos.
Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos Nº 2:
- Servicios bancarios y financieros.
- Planes de salud.
- Sistema de pensiones.
- Mercado de valores.
- Seguros incluidos el Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) y el Certificado contra Accidentes de Tránsito (CAT).
Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos Nº 3:
- Todos los demás segmentos económicos que no sean competencia de los Órganos Resolutivos de Procedimientos Sumarísimos Nº 1 y 2.
Resolución Nº 027-2013-INDECOPI/COD
La segunda resolución establece las competencias de las dos Comisiones de Protección al Consumidor del Indecopi Sede Central, las mismas que a partir del 13 de febrero de 2013 serán distribuidas de la siguiente manera:
Comisión de Protección al Consumidor Nº 1:
- Servicios bancarios y financieros.
- Mercado de valores.
- Sistema de pensiones.
- Planes de salud.
- Servicios de salud humana.
- Seguros incluido el SOAT y el CAT.
Comisión de Protección al Consumidor Nº 2:
- Todos los demás segmentos económicos que no sean competencia de la Comisión de Protección al Consumidor Nº 1.
Resolución Nº 028-2013-INDECOPI/COD (Directiva Nº 001-2013/DIR-COD-INDECOPI)
La tercera resolución aprueba la Directiva Nº 001-2013/DIR-COD-INDECOPI, mediante la cual se modifica la Directiva Nº 004-2010/DIR-COD-INDECOPI, que estableció Reglas complementarias aplicables al Procedimiento Sumarísimo en materia de protección al consumidor.
Las reglas que han sido modificadas a partir del día de hoy, en los procedimientos a cargo de los Órganos Resolutivos de Procedimientos Sumarísimos a nivel nacional, son las vinculadas a la suspensión del procedimiento, el consentimiento de las resoluciones finales, los actos susceptibles de ser impugnados y el recurso de revisión. A continuación reseñamos todos los cambios:
- Sobre la suspensión del procedimiento, se ha modificado el supuesto de excepción del literal d) del punto 4.6 de la Directiva y se ha adicionado el literal e).
La modificación del literal d) precisa ahora que en los casos en que sea necesario disponer actuaciones periciales, el plazo de suspensión será de quince (15) días hábiles, el mismo que puede ser prorrogado por un plazo similar por causas debidamente fundamentadas.
Asimismo, el literal e) recientemente adicionado, indica que el procedimiento puede ser suspendido diez (10) días hábiles cuando sea necesario incorporar al expediente un medio probatorio que ha sido presentado en una oportunidad distinta a la formulación de la denuncia o de los descargos, y que deben ser merituados en aplicación del Principio de Verdad Material.
- En relación al consentimiento de las resoluciones finales emitidas por los Órganos Resolutivos de Procedimientos Sumarísimos, la reciente norma adiciona el punto 4.7. a la anterior Directiva, estableciendo que las resoluciones que ponen fin al procedimiento sumarísimo no requieren de una declaración de consentimiento expreso, salvo en los casos en que se declare fundada la denuncia interpuesta.
- Sobre los actos susceptibles de ser impugnados, se modifica el literal a) y adiciona un literal c) al punto 5.1 de la anterior norma.
En relación al literal a), la modificación precisa que la impugnación de una resolución procede con efectos suspensivos salvo para el caso de la impugnación de medidas cautelares. La anterior Directiva también incluía dentro de la excepción al recurso de revisión; sin embargo, a partir de la fecha, una impugnación presentada en vía de revisión también procede con efectos suspensivos de manera automática.
La adición del literal c) indica que no procede el recurso de apelación contra las resoluciones de declinación de competencia a favor de otro órgano resolutivo del INDECOPI.
- En relación al recurso de revisión, regulado en el punto 5.3. de la Directiva original, la nueva norma modifica los puntos 5.3.2 y 5.3.3.
Sobre el punto 5.3.2., se ajusta la redacción para eliminar la posibilidad de que la Sala competente en materia de protección al consumidor disponga la suspensión de la ejecución de la resolución recurrida, en tanto ahora automáticamente se suspenden los efectos de la resolución impugnada, de acuerdo a la modificación del literal a) del punto 5.1. Asimismo, se precisa que en caso se declare procedente el recurso, la Sala tiene la posibilidad para emitir una resolución final sobre el recurso en el mismo acto en el que se declara la procedencia de la revisión. Anteriormente, la Directiva regulaba que con la declaración de procedencia, la Sala debía informar a las partes que la causa está expedita para ser resuelta y debía fijar una fecha límite para resolver; con esta modificación, la Sala puede resolver la revisión en el mismo acto que declara la procedencia del recurso.
De otro lado, en relación al punto 5.3.3. se ajusta la redacción para que encaje en la nueva dinámica del recurso de revisión, precisándose que la Sala podrá convocar a informe oral si las partes lo han solicitado o de oficio, debiendo notificarlas con dicha finalidad. Asimismo, se indica que la Sala podrá desestimar la solicitud de informe oral en el mismo acto en el que se pronuncie sobre la revisión planteada.
Aquí los datos:
¿Quién lo organiza?
La Asociación Pro Iure de la Facultad de Derecho de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos.
¿Quiénes son los expositores?
Roger Merino , Rodrigo Delgado, Delia Morales, José Mendoza, Karina Tafur, Leoni Amaya, Katia Peñaloza, Vania Cruz, Hugo Gómez, Jesús Espinoza y César Ordinola.
¿Cuánto cuesta?
Desde S/. 500 a S/. 650. Tienen algunos descuentos y tarifa corporativa.
¿Cuándo y dónde es?
Todos los sábados del 20 de abril al 11 de mayo de 2013, de 08:30 a.m. a 14:30 p.m. en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos.
Hoy 17 de diciembre, el Proyecto Perú Consume refresca su imagen, refuerza sus contenidos, renueva sus redes sociales y se relanza en conjunto.
Luego de más de un año y medio desde que iniciamos la experiencia Perú Consume, hoy queremos relanzar nuestra plataforma de información, para brindarles noticias nacionales e internacionales, datos sobre cursos, normas, jurisprudencia, comentarios sobre libros, entrevistas, artículos y los más diversos contenidos sobre los temas vinculados a la protección al consumidor.
Este año que casi termina ha sido muy intenso y lleno de retos para los integrantes de Perú Consume. Sin embargo, no queríamos dejar que se acabe este 2012 sin retomar las actividades de nuestra página web para informarles algunas de las novedades que les traemos.
Hemos renovado el diseño de nuestra página web, para colocar todos los contenidos pasados (y los futuros) de una manera más accesible y con nuevas secciones en donde pronto encontrarán novedades y sorpresas.
A nivel de las redes sociales, aumentaremos nuestra actividad en Facebook, Twitter y hoy sumamos nuestra nueva cuenta en YouTube donde comentaremos contenidos externos y subiremos algunas animaciones y videos propios.
A partir de hoy, nuestro personaje Inca Súmec tomará más protagonismo en nuestras redes sociales y en la web. Queremos que las historias, las preguntas y los comentarios del Inca que busca, compara y consume, sean parte muy importante de la experiencia Perú Consume y los ayude a leer y conocer nuestros contenidos.
Finalmente, estamos planificando las actividades del 2013 y para ello, hemos decidido realizar una convocatoria a todos aquellos que alguna vez soñaron con formar parte de un gran grupo de investigación y les apasionen los temas de protección al consumidor. Los que se encuentren interesados en formar parte de nuestro equipo de colaboradores, escríbanos a: informes@peruconsume.com contándonos por qué les interesaría participar en el proyecto y en breve nos comunicaremos con ustedes.
Nuestro querido Proyecto retoma sus actividades con fuerza para ser su mejor alternativa de información sobre los temas de protección al consumidor. Nuestro compromiso es llevarles todos los contenidos que les sirvan para comprender el fascinante fenómeno de la protección al consumidor.
Perú Consume se refresca, se refuerza, se renueva, se relanza.
Sé parte de nuestra experiencia.
Sé parte de Perú Consume.
El Grupo Perú Consume organiza la conferencia "Consumidor y Servicios Financieros: análisis económico, regulación y jurisprudencia", con especialistas del sector público y privado, los cuales analizarán la regulación, impacto económico, procedimientos y jurisprudencia vinculada a protección al consumidor de servicios financieros.
Aquí los datos:
¿Qué temas y quiénes exponen?
Importancia de la transparencia de la información en el mercado de servicios financieros
Evelyn Chumacero Asención
Fundadora del Grupo Perú Consume
Reciente jurisprudencia del INDECOPI sobre servicios financieros
Ivo Gagliuffi Piercechi
Socio del Estudio Lazo, De Romaña & Gagliuffi Abogados
Procedimiento sancionador por infracción a la normativa de protección al consumidor
Carla Reyes Flores
Jefa del Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos Nº 2 del INDECOPI
La prestación de servicios financieros, a la luz de los procedimientos de la Sala de Defensa de la Competencia Nº 2 del INDECOPI
Jesús Espinoza Lozada
Coordinador Legal de la Secretaría Técnica de la Sala de Defensa de la Competencia Nº 2 del INDECOPI
La nueva regulación de la SBS en materia de servicios financieros
Anna Patricia Willstatter Vásquez
Jefa de la Plataforma de Atención al Usuario de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP
Impactos económicos de la protección al consumidor en el mercado financiero
Alfredo Bullard González
Socio del Estudio Bullard, Falla & Ezcurra Abogados
¿Cuánto cuesta?
En Preventa: S/. 15 para estudiantes de pregrado y S/. 40 para profesionales y público en general.
En tarifa regular: S/. 20 para estudiantes de pregrado y S/. 50 para profesionales y público en general.
Tarifa Corporativa para profesionales: S/. 40 (a partir de 3 inscripciones)
El costo incluye un certificado de asistencia.
¿Cuándo y dónde es?
El martes 18 de setiembre de 7:00 a 9:30 p.m. en el Auditorio de la Cámara de Comercio de Lima (Av. Giuseppe Garibaldi Nº 396, Jesús María).
¡Se parte de la experiencia Perú Consume!
En estas Fiestas Patrias, Perú Consume quiere saludar a todos sus lectores y seguidores. Que estas fechas nos sirvan a todos para recordar la grandeza de nuestro país, de su historia y de su gente.
En Perú Consume, hoy renovamos nuestro compromiso en favor de todos los que nos permiten ser una alternativa de información y educación, aprendiendo juntos y buscando constantemente ayudar a desarrollar el mercado, en beneficio de cada uno de los que formamos parte de esta gran y única nación.
A nivel del grupo nos encontramos repotenciando nuestras actividades de difusión y les anunciamos que tendremos muchas novedades en las próximas semanas. Queremos ser el canal de información que pueda ser su fuente en los temas de protección al consumidor y también la plataforma para poder juntos mejorar la transparencia en el mercado que nos beneficia a todos: consumidores, proveedores y Estado.
¡Felices Fiestas Patrias!
Los Fundadores
El Grupo Perú Consume organiza la conferencia "Consumidor y Publicidad: competencias, casuística y nuevas tendencias", con especialistas del sector público y privado, quienes analizarán uno la publicidad comercial, su vinculación con la asimetría informativa, el rol fiscalizador del INDECOPI sobre este tema, los más recientes casos emitidos por dicha entidad administrativa, la autorregulación publicitaria y las nuevas tendencias en marketing emocional.
Aquí los datos:
¿Quiénes exponen?
- César Ordinola Guerra, Fundador del Grupo Perú Consume.
- Jesús Espinoza Lozada, Coordinador Legal de la Secretaría Técnica de la Sala de Defensa de la Competencia Nº 2 del INDECOPI.
- Alex Sosa Huapaya, Secretario Técnico de la Comisión Permanente de Ética del CONAR.
- Ivo Gagliuffi Piercechi, Socio del Estudio Lazo, De Romaña & Gagliuffi Abogados.
- Carlos Mendoza Montoya y Manuel Mendoza López, Consultants de Consumer Insights.
¿Cuánto cuesta?
S/. 20 para estudiantes de pregrado y S/. 50 para profesionales y público en general. Incluye certificado.
¿Cuándo y dónde es?
El martes 17 de julio de 7:00 a 9:30 p.m. en el Auditorio de la Facultad de Derecho de la Pontificia Universidad Católica del Perú.
Inscripciones al correo electrónico: informes@peruconsume.com o al teléfono: 9866-03477.
En el portal web del INDECOPI puede encontrarse el denominado "ABC de preguntas y respuestas para evitar la competencia desleal", proyecto web desarrollado por dicha entidad administrativa en conjunto con la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD) en el marco del Programa de Fortalecimiento de las Instituciones y Capacidades en el área de políticas de competencia y protección del consumidor (COMPAL), el cual es financiado por el Gobierno de la Confederación Suiza a través de la Secretaría de Estado para Asuntos Económicos.
El manual multimedia posee una navegación bastante amigable y desarrolla en 23 preguntas aspectos que van desde el sistema de economía social de mercado hasta los principales temas del Decreto Legislativo Nº 1044, Ley de Represión de la Competencia Desleal.
El programa explica en un lenguaje sencillo aspectos técnicos como los actos de engaño, de confusión, de explotación indebida de la reputación ajena, de denigración, de comparación y equiparación indebida, de violación de secretos empresariales, de sabotaje empresarial, entre otros.
Adicionalmente, el programa posee la opción de que los textos sean leídos, impresos e incluso se puede descargar todo el manual en texto.
¿Y tú, conoces de qué manera los consumidores podemos combatir la competencia desleal?
Hoy Perú Consume cumple un año. El tiempo ha pasado volando desde que iniciamos esta gran aventura de iniciar un blog que contenga diversa información vinculada a temas de protección al consumidor.
En estos 12 meses hemos pasado por muchas y diversas experiencias. Hemos podido aprender a manejar nuestra plataforma poco a poco (aún seguimos sorprendiéndonos de las poderosas herramientas que nos ofrece la web), también recibimos comentarios de todo tipo y feedback de nuestros lectores (los cuales nos animan a seguir mejorando) pero por sobretodo, creemos que hemos contribuido a aumentar la información que usuarios y agentes del mercado quieren saber sobre los temas vinculados a protección al consumidor.
En Perú Consume creemos que el camino que hemos iniciado son sólo los primeros pasos de un tramo mucho más complejo y duradero. Por dicho motivo, hoy renovamos nuestro compromiso para mejorar este portal y esperamos poder mantenerlo vigente por mucho tiempo más, siempre intentando brindarles información sobre el fenómeno del consumo en nuestro país.
Valga esta oportunidad para aclarar que no dependemos del Estado, no trabajamos para un gremio empresarial ni somos una asociación de consumidores. Las opiniones de nuestros colaboradores y de los Fundadores son siempre ejercidas a título personal y no involucran en modo alguno a las entidades públicas o privadas a las cuales se encuentren vinculados. Perú Consume está conformada por un grupo entusiasta de consumidores que como tú quieren estar informados y que, de alguna manera, desean generar más transparencia en el mercado: sea comentando una noticia, promoviendo algún curso o simplemente poniendo a tu disposición las normas que regulan los aspectos del consumo en el Perú.
Al igual que hace un año, los invitamos a seguir siendo parte del proyecto y promover el mismo para que cada día seamos más los que vivamos la experiencia Perú Consume.
Gracias a todos por este primer año. Esperamos que vengan muchos más.
Los Fundadores
El Grupo Perú Consume organiza la conferencia "El Libro de Reclamaciones: Antecedentes, Balance y Futuro", con especialistas del sector público y privado, quienes analizarán uno de los principales mecanismos de protección al consumidor que nos trajo el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Aquí los datos:
¿Quiénes exponen?
- Luis José Diez Canseco Núñez, Socio del Estudio Muñiz, Ramírez, Pérez-Taiman & Olaya Abogados.
- Anahí Chávez Ruesta, Especialista legal del Área de Prevención Legal de la Secretaría Técnica de las Comisiones de Protección al Consumidor Nº 1 y 2 del INDECOPI.
- Anna Patricia Willstatter Vásquez, Jefa de la Plataforma de Atención al Usuario de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP.
- César Ordinola Guerra, Fundador del Grupo Perú Consume.
- Ivo Gagliuffi Piercechi, Socio del Estudio Lazo, De Romaña & Gagliuffi Abogados.
¿Cuánto cuesta?
S/. 30 para estudiantes de pregrado y S/. 60 para profesionales y público en general. Incluye materiales y certificado.
¿Cuándo y dónde es?
El miércoles 7 de marzo de 6:30 a 8:30 p.m. en el Auditorio de la Cámara de Comercio de Lima.
Inscripciones al correo electrónico: informes@peruconsume.com o al teléfono: 9866-03477.
Hoy el portal Perú Consume ha superado las veinticinco mil visitas. Queremos agradecer a todos por el continuo apoyo y difusión de nuestra página web.
Estas últimas semanas nos encontramos coordinando el próximo evento académico de Perú Consume y no hemos podido actualizar frecuentemente nuestros contenidos; sin embargo, hemos recibido comentarios positivos sobre la información que ya se encuentra a su disposición en nuestras entradas anteriores, lo cual nos compromete a retomar nuestras actividades atendiendo a sus sugerencias.
Queremos agradecer de manera especial a quienes también apoyan la experiencia Perú Consume en las redes sociales y a todos los que nos siguen periódicamente en este espacio virtual.
Muchas gracias por sus visitas y los invitamos a recomendar el portal.
Juntos todos somos parte de la experiencia Perú Consume.
El objetivo de la mencionada normativa es regular los mecanismos a ser empleados para la protección de los consumidores de textos escolares y será de aplicación a los centros educativos públicos, privados, directores, docentes, editoriales y establecimientos de venta de textos escolares.
El proyecto del Reglamento señala, entre otros aspectos, que la selección de los textos escolares a ser utilizados por los educandos deberá efectuarse con la participación de los directores, profesores y padres de familia.
Asimismo, se precisan los lineamientos para el funcionamiento del Observatorio Nacional de Textos Escolares, el cual operará a través de un aplicativo informático a cargo del Ministerio de Educación, en el cual deberán registrarse los establecimientos de venta de estos materiales, el precio de cada uno de ellos y la variación de los mismos, así como las autoridades encargadas de aplicar las sanciones en caso de faltas al Reglamento.
Para acceder al texto completo del proyecto de Reglamento, te invitamos a acceder al siguiente enlace.
¿Crees que la publicación de los precios de los textos escolares será beneficiosa para la economía de los padres de familia? ¿Qué criterios deberían ser tomados en cuenta para la selección de los textos escolares a ser utilizados en los colegios privados y públicos?
La próxima semana el INDECOPI presentará un "Manual Multimedia de Etiquetado para Productos Industriales Manufacturados, Alimentos y Bebidas, Juguetes y Útiles de Escritorio y Medicamentos", herramienta que permitirá conocer la información mínima obligatoria que se debe colocar en el rotulado de los productos que se ofrezcan en el mercado.
De acuerdo a la información de la página web de dicha institución, este Manual ha sido elaborado en un esfuerzo conjunto de INDECOPI y la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD), en el marco del Programa de Fortalecimiento de las Instituciones y Capacidades en el área de políticas de competencia y protección al consumidor (COMPAL), iniciativa apoyada por la Cooperación Suiza - SECO.
¿Dónde? Auditorio Principal de la Sede Central del INDECOPI en Calle De La Prosa Nº 104, San Borja.
¿Cuándo? Martes 24 de enero de 2012.
¿A qué hora? La cita es a las 10:00 a.m.
¿Cuánto cuesta? El ingreso es gratuito previo registro al correo electrónico mglave@indecopi.gob.pe o al teléfono 224-7800 anexo 1393.
¿Y tú, crees que esta herramienta será útil para el rotulado de los productos?
