A continuación les mostraré una colección de vídeos sobres casos de éxito de negocios que aplicaron el sistema de Google Adwords para atraer visitantes a través del buscador ya sea para conseguir clientes o reforzar su marca.

CuidameMucho es una agencia argentina que se encarga de encontrar niñeras profesionales para familias que lo necesiten.

En este vídeo vemos como han conseguido encontrar clientes gracias a Google AdWords. Nos lo explican muy bien, desde su primera inversión en AdWords, como fueron aumentando la inversión conforme mejoraban sus resultados. Consiguieron ser un referente en su sector apareciendo en Radio y TV. Más de 70% de sus clientes provienen de Google AdWords, siendo su principal fuente de clientes.

Si tu Empresa se esta iniciando en Internet y como primer paso ya ha creado su propia Pagina Web. Es hora que continúes con un paso fundamental y es como promocionar tus productos y/o servicios para atraer el trafico de clientes potenciales a quienes puedas vender dichos productos. Así que es hora de crear tu Primera Campaña de Publicidad On-Line.

Hoy en día existen herramientas como AdWords de Google, que te permiten llegar a tus clientes potenciales de una manera eficiente, mi equipo y yo, estamos manejando las campañas de varias empresas, con anuncios dirigidos hacia distintos países, obteniendo resultados excelentes desde el punto de vista comercial.

Conocemos al día de hoy que el CES 2013 es el evento que está robando toda la atención para los amantes de tecnología, pero no debemos dejar de lado algunas otras noticias como las que nos promete Facebook, la popular red social ha comenzado a enviar invitaciones a la prensa para un evento que se llevará a cabo en apenas unos días, el 15 de enero para ser preciso. 

En la invitación que ha sido enviada a algunos medios de prensa se puede leer (en español): 'Ven y mira lo que estamos construyendo', a lo que se empiece a especular la posible presentación de tan esperado Facebook Phone. 

Y la razón principal para pensar en un Facebook Phone está en que, a lo largo de las últimas semanas y meses, Facebook ha venido demostrando sus esfuerzos para brindar una mejor experiencia móvil, tanto para los usuarios de dispositivos Android, como iOS, entonces, no habría mejor 'broche de oro' para todos esos anuncios previos, que la presentación de un Facebook Phone. 

Ahora, si es que realmente se tratara de un Facebook Phone, parece raro que no haya habido ningún prototipo filtrado circulando por la web, por lo que habría que ser muy cautelosos al momento de imaginar las posibilidades. De todos modos, también podría ser que Facebook solo muestre lo que 'será' el dispositivo, o que sea un equipo que aún no está terminado, con el único objetivo de que los medios hablen de él y así despertar un mayor interés entre los consumidores, además de la tener la oportunidad de mejorarlo de acuerdo con los comentarios de las personas, antes de lanzarlo al ruedo de la competencia. 

Antes que nada tienes que ir a la ventana de configuración. Ingresas a ella haciendo clic en el ícono en la parte superior derecha de la pantalla. Una vez ahí debes seleccionar la pestaña de diseño, donde normalmente cambias la imagen de fondo de tu perfil de Twitter.

En la parte final del menu, encontraras la opción de "Encabezado", haces un clic en "Cambiar encabezado" y seleccionas la imagen que aparecerá en la portada de tu perfil. Toma en cuenta que esta debe tener como dimensiones mínimas 1252×626 pixeles y pesar un máximo de 5 megas. También podrás elegir el tamaño en el que aparecerá la imagen.

Finalmente, haz clic en “Guardar cambios” e ingresa a la pestaña de “Cuenta”, que se ubica en la parte superior, para que veas cómo es que será tu presentación en Twitter a partir de ahora.

Nota: Si aún prefieres mantener tu antiguo perfil, puedes en cualquier momento eliminar la imagen y de esa manera puedes mantener tu perfil.

Sin duda alguna Facebook es una de las redes sociales más importantes y por que no decirlo, diría que actualmente es la red social más importante que existe en internet, ya que dentro de su red el consumidor y las marcas pueden establecer un contacto diferente y atractivo.

En esta oportunidad estuve analizando las mejores fan page peruanas que circulan en internet, y quería darles algunos resultados de los que pude observar, este es un ranking que lo ordené de acuerdo al número de fans que tiene cada página, veremos que en esta lista encontraremos algunos programas de televisión, empresas de telecomunicaciones, artistas, bebidas, tiendas por departamentos, entre otras ...

1. Al Fondo Hay Sitio (1.310.002): 

2. Combate (1.014.635): 

3. Movistar Perú (1.002.263):

4. Inca Kola (958.504):

5. Claro Perú (825.124):

6. GianMarco (823.930):

7. Ripley Perú (818.828):

8. Cinescape (746.651):

9. PERU (740.246):

10. Saga Falabella (718.634):

Si conoces algún sitio que merezca estar en este ranking, me lo haces saber para publicarlo. Espero que este post nos sirva de punto de partida para analizar como les ha ido a estas "marcas" en un determinado tiempo. Veremos si mejoran sus fan page o si por el contrario aparecieron nuevos fan page. (Agosto 2012)

En esta oportunidad quería invitarlos al evento que se realizará el día 15 de Setiembre del 2012, en la que estaré presente dictando el SEMINARIO: "DOMINE LAS HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL". Sepa cómo construir una estrategia 2.0 para interactuar y conocer a nuestro público objetivo.

La charla está orientada a todos los profesionales interesados y público en general que quieran conocer más sobre el mercado publicitario con mayor proyección del país, el mercado digital.

El lugar elegido para este importante evento será en Av. Javier Prado Este 255, San Isidro, Lima, Perú.

Se tocarán temas como creación, manejo y optimización de campañas en Google Adwords, creación de fan page, diseños, funciones, estrategias de marketing digital en Facebook, entre otros temas ...

Para mayor información: http://www.universidaddemarketingdigital.com

Podemos vincular nuestra cuenta de Facebook (perfil, Fans Page), con una cuenta de Twitter y poder actualizar nuestra cuenta Twitter sin tener que ingresar a esta ... En otras palabras, actualizando nuestra cuenta de Facebook podemos actualizar de manera automática nuestra cuenta de Twitter ...

Tanto Twitter como Facebook son herramientas importantes para las prácticas SEO y para optimizar nuestra web.

Muy sencillo, los pasos son los siguientes:

1. Nos dirigimos a la página http://www.facebook.com/twitter/ y escogemos Vincular Twitter.

2. Aparecerán las páginas de las cuales somos administradores. Escogemos la que deseamos conectar y otra vez le damos a Vincular con Twitter.

3. Facebook nos redirige a la página de Twitter. Debemos autorizar a la aplicación para que Facebook utilice nuestra cuenta.

4. Ahora, en una página de Facebook, se nos confirma que ambas redes sociales están  conectadas.  Es en este momento cuando podemos decidir qué información de Facebook se va a compartir en Twitter.

NOTA: Si queremos que ambas páginas vuelvan a ser independientes de nuevo siempre tenemos la opción de cancelar este vínculo.

Ahora sí, comprendiendo los terminos en mención, te detallo los 5 tipos de anuncios estándares pagados de Facebook, utilizando como ejemplo mi site “www.hugonolasco.com” y la página de fans de hugonolasco.com en Facebook:

Este es un anuncio básico en el que promocionas tu fanpage de Facebook con un texto y una imagen.

En general funcionan muy bien, tienen un Click Thru Rate (CTR) entre 0.08% y 0.20% y un costo por clic de $0.04 - $0.09 dólares USA. Aunque puedes poner una imagen atractiva, si decides utilizar el logo de tu empresa, no reclutarás muchos fans si tu marca no es muy reconocida.

Este anuncio es bien interesante, ya que combina lo social con lo promocional. Con este tipo de Facebook Ad puedes promocionar tu fanpage, utilizando uno de las publicaciones de tu muro o Wall. Se muestra la cantidad de personas que comentaron, hicieron "Me gusta" / "Compartir" del mismo.

He visto que tienen un mayor CTR y menor CPC que los tradicionales Facebook Ads para Fanpages, pero tiene una baja tasa de clicks -> fans o clicks-> conections, aproximadamente 25%.

Tal vez quieras usar este recurso cuando quieras promover un concurso o un producto que has anunciado en tu muro. Para que el anuncio quede bien, utiliza un texto corto, de aproximadamente 90 caracteres, y que preferiblemente haya recibido una buena cantidad de "Me gusta" o "Compartir".

A mi entender un excelente uso de lo “social” en Facebook. El anuncio tiene un concepto sencillo: te muestra como usuario que un amigo tuyo es fan de “x” página de fans, lo que propicia o te invita a que tú también lo seas. He visto un alto Click Thru Rate, entre 0.25%-0.45% y un CPC de $0.03-$0.05 USD.

Mi recomendación principal si deseas promocionar tu página de fans son estas Historias Patrocinadas o Sponsored Stories de Facebook.

Recomendados para promocionar un producto específico de tu tienda web, un concurso en tu página web, entre otros.

Pueden tener un Click Thru Rate de 0.10% o hasta 0.40% según he visto, y un costo por click entre $0.04 a $0.10 USD. En mi opinión una gran herramienta de publicidad online para el comercio electrónico.

Misma esencia que el anuncio anterior, también dirigido a un URL fuera de Facebook, con la diferencia que hace referencia al fanpage de Facebook asociado a la empresa anunciada. Asumo que lo que hace es tomar los fanpages que administras, y los compara con las palabras del url. La idea es crear “confianza” y sociabilidad con el producto de la empresa, que también es seguida por tus amigos en Facebook.

En el anuncio se puede clickear, aparte de la imagen/texto que lleva a tu página externa, el nombre del amigo como el nombre del fanpage, y aquí radica la gran desventaja de este tipo de Facebook Ad. Si un usuario hace clic en cualquier lugar del anuncio, te cobran  en promedio $0.04-$0.10 USD, un costo mayor al promedio de los anuncios para páginas de fans.

En mi experiencia, esta modalidad es nada eficiente, ya que te cobran un alto costo por clics, la data se mezcla ya que no sabes cuantos clics fueron a tu página externa, y cuantos se quedaron en Facebook, y por último, la tasa de conexiones o nuevos fans vs clics “sociales” es muy por debajo de los anuncios tradicionales de fanpages. En resumen, no recomiendo esta opción por no tener retorno ni con lo social ni lo comercial.

Como puedes ver, existe una solución de Facebook Ads para cada necesidad. Recomendaciones al momento de crear y manejar tus campañas de anuncios en Facebook:

Existen otros tipos de anuncios en Facebook, principalmente tres: Premium, Marketplace y Deals, los cuales para contar con estos anuncios debes ponerte en contacto con el área comercial de Facebook

Los anuncios Premium están especialmente indicados para generar una gran notoriedad de marca. Se insertan en las páginas de Facebook con mayor tráfico, incorporan vídeo y la aparición es en exclusiva: no conviven con otros anunciantes. Existen varias opciones: el Reach Block permite llegar a todos los usuarios de Facebook en un día (casi 6 millones de usuarios únicos), garantiza más 20 millones de impresiones y las cinco primeras impresiones de cualquier usuario que pase por Facebook en un solo día; el Target Block, a diferencia del anterior, ofrece 14 opciones de segmentación de audiencia. Este tipo de anuncios es adecuado, sobre todo, para campañas de lanzamiento y promociones concretas o estacionales en las que se busca llegar al máximo público posible en muy pocos días.

Los anuncios Marketplace se contratan mediante el sistema de puja, ya sea de coste por clic (CPC) o coste por mil impresiones (CPM). Se puede establecer un presupuesto máximo por día o por el total de la campaña, y la propia plataforma te indica el precio de puja recomendado. ¿Cuándo usar una u otra opción de pago? Si lo que se busca es generar tráfico hacia un página, lo más adecuado es el CPC; si se desea dar visibilidad a una marca, convendrá pagar por CPM. Los anuncios Marketplace no se insertan en exclusiva en la página, sino compartiendo espacio entre un total de cuatro anuncios. Se recomiendan para construir una comunidad en torno a una marca, generar leads o respuesta directa, mantener una continuidad en una campaña una vez superada la etapa de lanzamiento y potenciar el recuerdo de marca. No incorporan vídeo.

Los Facebook Deals son ofertas vinculadas a geolocalización de establecimientos inscritos en Facebook Lugares. Pueden lanzarse cuatro tipos de promoción: individual (un descuento por hacer checking, por ejemplo), donación (la empresa se compromete a donar a fines sociales una cantidad de dinero por cada checking), fidelización (oferta por haber realizado un mínimo número de checkings) y social (promoción por hacer checking con un determinado número de amigos). El volumen mínimo de inversión requerido son 30.000 euros.

Y tú, ¿has lanzado ya una campaña de publicidad en Facebook? ¿Conseguiste tu objetivo? 

Las estadísticas de campañas en internet se destacan principalmente por su facilidad de obtención, al estar montadas en un medio digital, y consecuentemente porque se pueden visualizar sus resultados en un menor tiempo de espera y con mayor facilidad para ser compartida.

Como tal vez no todos sepan qué significa cada cosa, o no entienda cuando le hablen de CTR o CPM, les comparto algunos de los conceptos y métricas de publicidad online que todos deben conocer:

Páginas vistas (Pageviews): Es la cantidad de páginas vistas de un sitio por todos los usuarios.

Páginas vistas únicas (Unique Pageviews): Indica la cantidad de páginas vistas, sin contar cuando un mismo usuario o IP ve la misma página en más de una ocasión.

Usuario A ve en un mes las siguientes páginas: 01, 02, 03, 04, 05; 01, 05, 06, 07

Usuario B ve en un mes las siguientes páginas: 01, 02, 04, 06, 07; 01

Se cuenta, del usuario A (01, 02, 03, 04, 05, 06, 07) y del usuario B (01, 02, 04, 06, 07) y tienes 15 páginas vistas pero solo 12 páginas vistas únicas en ese mes.

Visitas (Clicks / Hits): Cantidad de visitas totales a un sitio o página en el tiempo medido.

Visitas únicas: Cantidad de veces que un mismo usuario o IP visita el sitio. Aplica el mismo concepto de Páginas vistas y páginas vistas únicas.

Páginas vistas por usuario: Se calcula tomando el total de páginas y dividiéndolas por el total de visitas. Lo ideal es que esté lo más alejado posible a 1.00, y que los usuarios cuando entren a un site, vean más de una página del mismo.

Tiempo promedio en página: Pues eso mismo! Es el tiempo promedio que un usuario dura en cada página; con esto puedes saber qué parte de tu audiencia ve o lee por completo el contenido.

Si tienes un texto que estimas se lee en 5 minutos, y el tiempo promedio es 2:30, esto implica que en promedio, solo la mitad de la audiencia lo lee por completo.

Tasa de rebote (Bounce Rate): Indica la cantidad de usuarios que “aterrizan” en una página y luego no continúa navegando hacia adelante en el mismo sitio. El bounce sucede cuando el usuario, luego de acceder a la página, hace click en “Back”, hace click en un link externo, cierra la ventana del navegador, digita otro url, o dura aproximadamente 30 minutos sin hacer nada en el sitio.

El bounce rate es inversamente proporcional a las métricas de page views. Si tu tasa de rebote es alta esto implica que los usuarios no se han mostrado interesados o no han podido ver las demás páginas que tienen tu sitio y por eso se han marchado.

Tráfico directo (Direct Traffic): Está compuesto por los visitantes que entraron a un website por digitar la dirección o url en la barra del navegador, o porque hicieron click en algún otro lugar que no es una página web o aplicación móvil: como un documento de Office, o porque está grabada como “Bookmark” en el navegador del usuario.

Tráfico referido (Referred Traffic): Opuesto al tráfico directo, es aquel que es referido por una página web o aplicación móvil. Este tráfico puede ser orgánico, cuando lo obtienes gratis (por ejemplo el que llega otro sitio o de Google o Facebook si no colocas anuncios) o tráfico pagado (cuando si colocas anuncios pagados).

Tráfico de búsquedas o (Search Traffic): Es el tráfico particular que llega de buscadores como Google o Bing. En estos reportes puedes ver las palabras claves o keywords por la que han llegado esos usuarios a tu sitio. Esta métrica tiene una gran relación con el SEO (Search Engine Optimization).

Impresiones (Impressions): Es la cantidad de veces que un mismo anuncio, banner, post o tweet fue visto por un usuario. En el caso de Facebook también se utiliza el término de “Reach” o Alcance.

Impresiones únicas (Unique Impressions): Es la cantidad de usuarios únicos que vieron el banner, post o tweet. Si el banner se le presentó a un usuario en 3 ocasiones, son 3 impresiones, pero solo 1 impresión única.

Frecuencia: Es la cantidad de veces en promedio que un mismo banner se le presentó a un mismo usuario. Se toma diviendo la cantidad de impresiones totales por las impresiones únicas.

Clicks / Hits: Es la cantidad de veces que un usuario hace click en un banner o botón o cualquier elemento web.

Click-Through Rate (CTR): Es la tasa de clicks del anuncio u objeto web. Se calcula diviendo las impresiones totales por el total de clicks recibidos.

Costo por Clicks o Cost per click (CPC): En publicidad pagada, es el costo que pagas por cada click. Se calcula tomando el costo total invertido por el total de clicks.

Generalmente el CTR y el CPC son inversamente proporcional, a mayor CTR, el banner es más atractivo y se clickea más veces por el mismo monto de dinero invertido. Este método te asegura que pagas solo cuando el usuario haga click.

Costo por mil o Cost per mille impressions (CPM): También en publicidad pagada, el CPM es el costo que pagas cuando tu anuncio se imprime o muestra en 1,000 ocasiones. Es ideal en el extraño y remoto caso que solo busques que tu anuncio se imprima muchas veces, y no te interese que le hagan click.

Aunque para un mismo banner el CPC es más alto que el CPM, se ha demostrado que la publicidad CPC es más eficiente que el CPM, ya que en CPC tu anuncio se imprime miles de veces y no te cobran hasta que no le hacen click. Y ya si le haces click, puedes informar más y mejores cosas en otra páginaJ.

Costo por Acción o Cost per Action (CPA): Una forma menos común de publicidad pagada, en lo cual te cobran solamente cuando el usuario luego de clickear el banner hace una acción en específico: como durar XX tiempo en una página o llegar hasta una página X en un flujo de compra.

Tasa de conversión o Conversion Rate  Mide la eficiencia de un anuncio o proceso, ya que te indica cuantos usuarios de los que entraron, realmente hicieron la conversión o acción que estabas esperando: le dieron “Like” a tu página en Facebook, completaron una compra en una tienda online o se inscribieron en un formulario de registro.

Con este glosarios ya conoces todos los términos que se utilizan para analizar y comprender mejor el resultado del desempeño de tu website o campaña en un medio digital. En Internet se da mucho lo que es prueba y error, y conocer este tipo de métricas te permitirá ir optimizando tus acciones en web para que obtengas cada vez, mejores resultados.

Los anuncios los creas tú eligiendo las palabras clave relacionadas con tu negocio. Cuando la gente hace una búsqueda utilizando alguna de las palabras claves que has elegido, tu anuncio puede aparecer al lado de los resultados de la búsqueda, por lo que tu anuncio se dirige a una audiencia que está ya interesada en tus servicios.

Los usuarios pueden pinchar en tu anuncio para realizar una compra o para obtener más información sobre tus servicios.

Para anunciarte con AdWords ni siquiera necesitas tener una página web, Google te ayuda a crear una de forma gratuita.

En AdWords puedes modificar los anuncios cuando quieras y ajustar tu presupuesto hasta conseguir los resultados deseados. También puedes utilizar distintos formatos de anuncios, e incluso utilizar diferentes idiomas y elegir las regiones geográficas donde quieres anunciarte. También te permite mostrar tu anuncio en GooGle Maps, de forma que cuando alguien este buscando información relacionada con tu negocio verá dónde estás ubicado, tu información de contacto y una imagen que tu elijas en el mapa de tu área.

AdWords no requiere ni tiempo ni gasto mínimo, y con la opción de pago por click, sólo pagas cuando la gente pincha en tu anuncio.

Si te interesa mayor información ó que tu empresa tenga presencia en internet mediante anuncios de AdWords.

La infografía de este Twitter 2012, también hace hincapié un poco en la historia de la red social, mostrando que de alguna manera su mayor logro fue formar parte de la campaña electoral de Barack Obama, logrando que luego de ganar las elecciones el mismo presidente agradeciera a sus followers, y generando de ahí en más una bola de nieve que hizo crecer al sitio exponencialmente, llevándolo a ser parte predominante de los medios mediante el uso de cuentas y de hashtags específicos.

En esta oportunidad les doy a conocer un artículo presentadoles unas diapositivas que mostré en una conferencia, en la que explico que es el Social Media Business, debido a que muchas de las presentaciones que se encuentran en internet se encuentran en inglés, comparto éste material con Uds.

Espero que la disfruten, y si tienen consultas, comentarios o preguntas con gusto las atenderé.

Poco a poco iré subiendo a la red una serie de material que espero les sirva de ayuda para aquellos estudiantes, empresas y/o profesionales interesados en el Social Media.

Esto significa que el internet como herramienta de negocios tiene hoy en día un potencial enorme. Lamentablemente aun no muchas empresas en el Perú han reconocido o aprovechado esta oportunidad. 

Es cierto que algunas empresas han mostrado algún signo de lucidez al haber elaborado con entusiasmo sus páginas web. Pero, más allá de algunos rutinarios envíos masivos de correo electrónico es muy poco lo que realmente hacen en materia de marketing digital. 

Muy pocos han tomado conciencia de los 240 mil millones de dólares anuales que los consumidores gastan vía internet en Estados Unidos. Y son compradores que se encuentran a un solo clic de distancia; una oportunidad enorme. 

Sin embargo, este tipo de oportunidades no ha despertado aun el suficiente interés en la mayoría de empresarios peruanos. Existe todavia muy poca integración entre los objetivos comerciales y las actividades de marketing digital. 

Lamentablemente muchas empresas utilizan sus páginas web únicamente como simples folletos virtuales, creyendo que son una nueva forma de "folletería digital" y que simplemente evita los desagradables costos de impresión y distribución. ¡Grave error! 

Una página web tiene un potencial enorme desde el punto de vista de marketing. Un potencial sin precedentes, y no aprovecharlo es una ingenuidad. 

Con la tecnología actual y con el debido conocimiento en materia de marketing es posible levantar grandes cantidades de información inteligente de una web, y de manera totalmente automatizada. Podemos por ejemplo utilizar técnicas y métodos interactivos que nos permitan elaborar importantes estrategias de Marketing Relacional (CRM) para nuestros clientes. 

Podemos también simplemente mejorar la imagen de nuestra marca. Con el software adecuado, inclusive, es posible tener control exacto de todos los visitantes de nuestra página, conocer su procedencia, el tiempo de permanencia e identificar los temas a los cuales dirigieron su atención. 

Podemos encuestarlos o conocer qué productos o servicios exáctamente despertaron su interés últimamente. 

Adicionalmente, podemos persuadir a potenciales clientes a inscribirse a un boletín electrónico gratuito para no perder contacto con ellos, o simplemente intentar venderles directamente a través de técnicas web evolucionadas del marketing de respuesta directa. 

Con este tipo de inteligencia las empresas pueden mejorar enormemente sus acciones de marketing. 

Evidentemente construir una página web de estas características no es algo sencillo ni tampoco barato, pero es necesario entender que sus beneficios superan largamente su inversión. 

El mundo competitivo de hoy exige nuevas destrezas de gestión y el marketing digital es definitivamente una de ellas, pero requiere de profesionalismo y conocimiento científico. No solo de creatividad. 

El marketing digital es una actividad fundamental que todo empresario inteligente deberá considerar porque obtendrá ventajas competitivas que lo distanciarán largamente de sus competidores. 

Esperar más tiempo es poner en riesgo la continuidad de su empresa. Tenga presente que la mejor manera de predecir el futuro es intentar crearlo uno mismo. 

Si lo que estas buscando en las redes sociales es aumentar las métricas que te acabo de mencionar, existen en internet muchos sitios web que te ofrecen esos servicios, te ofrecen "X" cantidad de "likes" o "me gusta" por una cantidad de dinero, pero me pregunto: ¿Eso es lo que buscan los negocios?, solo aumentar la cantidad de "me gusta"?.

Claro, todos necesitamos de fans, pero no necesitamos comprarlos, a menos que ese sea nuestro objetivo. ¿No tienes la sensación de que el 95% de las veces que se proponen estrategias de captación se acaba diciendo “hagamos un concurso en Facebook”?, acabamos teniendo páginas con un “target” poco agradecido, “promocionero”, a quien poco interesa lo que tenemos que decir.

Que estemos continuamente leyendo los casos de éxito de Microsoft, iPhone y Starbucks no nos ha ayudado en nada y ha generado un clima de falsas expectativas. La mayoría de las marcas, no son Starbucks, ni lo serán. No nos engañemos, Starbucks tiene millones de fans por ser Starbucks, no por su genial estrategia en redes sociales. ¿Piensas que los más de dos millones de fans de la página de Apple en Facebook son fruto de su estrategia en redes sociales? La cantidad refleja en la mayor parte de los casos, la notoriedad y percepción de “loving brand”, tal vez la dinamización de una buena estrategia haya generado más cantidad, pero no nos engañemos, no es ese el parámetro para determinar el éxito de estas marcas en redes sociales.

Ahora bien ¿las empresas pequeñas, medianas o menos “atractivas” no pueden sacar partido de las redes sociales?

Si empezamos a pensar en términos de calidad, uno empieza a hacer las preguntas correctas. ¿Por qué debería alguien suscribirse a mi canal en redes sociales?, ¿cuáles son las motivaciones por las cuales una persona va a querer formar parte de mi comunidad? ¿voy a ser capaz de contestar a las demandas de información de mis usuarios?.

Elegir un canal. ¿Por qué decimos redes sociales cuando queremos decir Facebook? Los miles de me gustas de muchas páginas nos encandilan, todos queremos estar en Facebok ¿pero estás seguro que es el lugar adecuado? Muchos sectores, sobre todo los enfocados a públicos especializados, tienen su razón de ser social en foros, donde está su comunidad ya participando, segmentada. ¿No tiene más sentido estar ahí que abrir un nuevo canal?.

Dinamización y credibilidad. Recuerda, que uno de los principales activos de las redes sociales es la credibilidad, y esta la transmiten las personas, no las marcas. De poco te valdrán muchos usuarios, si no participan o si sus comentarios no añaden valor. Mejor unos pocos, activos, que colaboren y que den la credibilidad necesaria a tus canales.

Asistencia al cliente. Si hay algo que aportan las redes sociales, es un punto de contacto y al tratarse de marcas, este punto de contacto se acaba convirtiendo en un centro de atención al cliente (o de potenciales clientes). Trata de resolver dudas, incorporar las opiniones de tus usuarios en tus procesos y ofrecer la información que te demandan los usuarios. Los clientes son quienes realmente te importan, quienes te pueden comprar y quienes transmitirán tu mensaje.

Fidelización. Unido a lo anterior, una buena atención al cliente, unida a otro tipo de herramientas que hagan la vida de nuestros clientes y usuarios una vida más fácil, será bienvenida. No perdamos el concepto de utilidad.

Para que tu negocio crezca es importante que constantemente estés buscando nuevas alternativas para atraer clientes.

La Web es una de esas alternativas para generar clientes potenciales, y si aún no lo has considerado, o no le has dado suficiente importancia, esta es tu oportunidad para aprender de forma fácil y práctica cómo promocionar tu negocio en Internet.

Existen distintas técnicas para promocionar tu negocio, pero Internet sigue siendo una de las más económicas y que hoy en día no deben faltar en tu lista de herramientas publicitarias.

Debo comenzar aclarando que no necesitas ser un webmaster ni un ingeniero en computación para poder aprovechar las ventajas de Internet para atraer clientes hacia tu empresa. Y por esa razón hemos elaborado esta lista de consejos lo más práctica posible para que puedas cuanto antes comenzar tu propia estrategia de promoción on-line.

Crear una pagina web de tu empresa. Muchos emprendedores crean páginas web para sus negocios lo cual en la actualidad es relativamente sencillo, gratuito y lo puedes hacer en muy poco tiempo. La página web de tu negocio es un resumen de la información más importante que tus clientes deben conocer como: tus servicios, líneas de productos, visión de tu empresa y especialmente, tu información de contacto como teléfonos, fax, correo electrónico y tu dirección física. Sin embargo, crear una página es tan solo el primer paso y debes tener muy claro que los visitantes no vendrán por si solos. Es justamente allí donde entra en juego la promoción web.

Incluye la dirección de tu página web en toda tu publicidad y correspondencia. Asegúrate que la dirección de tu página (también llamada URL) aparezca en tu correspondencia, en tus correos electrónicos (como firma), en tus artículos promocionales como camisas, uniformes, lapiceros, brochures, etc, en las tarjetas de presentación de todos tus colaboradores, publicidad en vallas, anuncios en prensa, vehículos, etc. Esto ayudará a que cualquier persona pueda anotarla y visitarla posteriormente para conocer sobre tus productos y servicios convirtiéndose así en un cliente potencial.

Registra y promociona tu página en directorios web. Los directorios son portales diseñados para aglomerar a distintas páginas de empresas clasificadas por su razón de negocios. Incluir tu página web en un directorio te permitirá ser ubicado por tema cuando algún cliente potencial realice búsquedas de productos o servicios específicos. Registrarte en un directorio suele ser muy sencillo y gratuito.

Publica clasificados en línea. Existen diversas páginas para publicar anuncios clasificados gratuitos en Internet. Estas te permiten de forma fácil y sencilla hacer publicaciones que serán vistas por cientos de usuarios de distintas partes del mundo e incluso puedes elegir si quieres que sean publicadas para países específicos. Una muy buena recomendación en ese sentido es el sitio web Mundo anuncio OLX de Alec Oxenford que tiene muchísimos visitantes que podrían conocer sobre tu empresa. Publicar un clasificado acá te tomara solamente un par de minutos y podría representar clientes nuevos, así que vale la pena.

Envía correos promocionales a tus conocidos. Ocasionalmente prepara un correo publicitario que de a conocer tus productos o servicios o bien que se enfoque en la promoción de alguna oferta en especial. Es importante que incluya tus datos de contacto y debes tener en cuenta que esta promoción deberá ser enviada a tus amigos y conocidos, no a desconocidos. ¿Por qué? Porque si lo envías a tus conocidos no lo tomarán como spam y tendrán menos reservas en leerlos y decidir si lo reenvían a sus contactos. Esta es una forma lenta pero más segura de comenzar una estrategia de promoción vía correo electrónico.

Crea una fan page en Facebook. Ya sea que seas un usuario común de facebook o no, es conveniente que puedas aprender y aprovechar este importante recurso como una herramienta para dar a conocer tu oferta de negocios. Facebook es una red social que aglutina a millones de usuarios que llegan para compartir sus vivencias diarias y en el camino sus "gustos favoritos" o recomendaciones. Esta modalidad puede ser bien aprovechada para dar a conocer tu negocio y permitir que tus mismos clientes actuales te recomienden a sus amigos entre los cuales seguramente encontrarás otros clientes nuevos. Si lo puedes imaginar, Facebook funciona bajo un sistema de recomendaciones de una red de amigos a otra lo cual se convierte en la llamada estrategia de "marketing viral" que se expande a grandes velocidades cuando tienes algo bueno, interesante y útil que ofrecer a la comunidad virtual. Para crear ahora mismo tu fan page en facebook sigue este enlace.

Publica un vídeo en YouTube de tus servicios. Otra estrategia fácil y efectiva que existe para dar a conocer tu negocio es elaborar un pequeño vídeo (puede ser casero) acerca de tus productos o de algo importante y llamativo que las personas puedan disfrutar y recomendar por este medio. Puedes hacer una filmación con una cámara digital o con algún equipo no necesariamente profesional para elaborar tu vídeo. Asegúrate que este no sea muy largo y luego publícalo en YouTube para que puedan verlo y sugiérelo a tus amigos. Si tu propuesta es buena verás con agrado como te recomiendan y comienzan a llegar solicitudes de información de potenciales clientes virtuales.

Utiliza servicios de publicidad con enlaces patrocinados. Si además de los recursos gratuitos, deseas invertir en publicidad on-line con mayor relevancia, entonces puedes contratar distintos espacios publicitarios en blogs, páginas web importantes de tu país o de tu mercado y acceder así a un tipo de publicidad más potente y dirigida. Para ello puedes contactar directamente a los webmasters que administran ciertas páginas o bien utilizar los servicios de publicidad contextual de Google que te permiten publicar anuncios configurados de acuerdo a los parámetros específicos que necesites y por lo cual ellos te cobran apenas unos centavos de dólar cuando alguien interesado hace clic en tu anuncio. Este tipo de publicidad de enlaces patrocinados es muy efectivo y recomendado y puede aportar excelentes resultados siempre que el anuncio esté bien diseñado. 

Utiliza herramientas de análisis para conocer la calidad de tráfico que llega a tu página. Una de las grandes ventajas en Internet es que te permite hacer mediciones muy exactas. Con algunas herramientas básicas puedes conocer de forma fácil y diaria: cuántos clientes han visitado tu página, de que países provienen, cuánto tiempo estuvieron en tu página, que sub-páginas visitaron (productos), que idioma hablan, sexo, rangos de edad y hasta puedes saber si te han contactado. Si puedes imaginarlo, toda esta información tiene una gran relevancia al momento de tomar decisiones para mejorar distintos aspectos de tu oferta. Así que es conveniente que al momento de implementar tu estrategia, con un poco de asesoría implementes herramientas de análisis como Google Analytics.

Utiliza medios complementarios off-line para fortalecer tu estrategia de promoción on-line. Una vez que hayas implementado algunas de las sugerencias anteriores, ayudará que también pueda promoverlas por medios fuera de línea (off-line), es decir que no sea en Internet como los que mencionábamos en el punto 1 y además: vallas publicitarias, revistas, anuncios de radio, clasificados en periódicos locales, etc. Esto atraerá nuevos clientes hacia tu negocio.

Comenzar a enviar correos publicitarios frecuentes a todos tus contactos o a desconocidos. Esto se llama SPAM o publicidad indeseable. Las personas detestamos el spam y lo único que lograrás con esta práctica es que te identifiquen como spammer y que configuren tus correos automáticamente como correo "basura". Lo cual lejos de ayudar a generar más clientes, creará el efecto contrario.

No te desanimes ante resultados lentos. Una de las claves del éxito de la promoción en Internet es saber y comprender que el despegue puede ser lento. Cuando promocionas tu página o cuando sugieres tu fan page de Facebook a tus amigos, estos comenzarán a conocerla y recomendarla. Pero estos procesos pueden comenzar muy lentamente y se requiere muchas veces un buen esfuerzo de actualización constante para que tu contenido y propuesta sea atractiva para muchas personas y desde luego, ello es parte del trabajo permanente de todo emprendedor: Mantener su propuesta de negocios atractiva. Desanimarse a los 2 o 3 meses porque no llegan cientos de clientes nuevos es el error más grande que se puede cometer. Si eres paciente y sabes esperar, los resultados llegarán y pronto descubrirás un nuevo segmento de clientes interesados en contratarte.

Dejar tu página desactualizada. La información que publicas debe ser siempre fresca, esto no toma mucho tiempo y puede hacer la diferencia entre el éxito y el fracaso de una estrategia de promoción web. Asegúrate de publicar constantemente: nuevos productos, nuevas ofertas, promociones novedosas, ventajas para los clientes que lleguen vía Internet, fotos atractivas, noticias, etc. Crear una página y esperar que la misma atraiga a tus clientes por los próximos 2 años es una ilusión en la que muchos emprendedores caen. ¿Por qué? Porque el Internet es así. Es dinámico, es cambiante, es novedoso y es siempre cautivador.

Twitter es una aplicación web gratuita de microblogging que reúne las ventajas de los blogs, las redes sociales y la mensajería instantánea. Esta nueva forma de comunicación, permite a sus usuarios estar en contacto en tiempo real con personas de su interés a través de mensajes breves de texto a los que se denominan Updates (actualizaciones) o Tweets, por medio de una sencilla pregunta: ¿Qué está pasando?.

Los usuarios envían y reciben updates de otros usuarios a través de breves mensajes que no deben superar los 140 caracteres, vía web, teléfono móvil, mensajería instantánea o a través del correo electrónico; e incluso desde aplicaciones de terceros, como pueden ser Twitterrific, Facebook, Twitterlicious, Twinkle entre otras.

En la sección de tu perfil puedes estar al día tanto de tus seguimientos (following_profile) como de tus seguidores (followers_profile). Además de buscar amigos, familiares, compañeros u otras personas de tu interés, Twitter también ofrece otras opciones, como buscar en otras redes, invitar a amigos por email o seleccionar a usuarios recomendados.

Twitter ofrece diversas aplicaciones que permiten desde buscar noticias o eventos hasta encontrar trabajo, pero también existen infinidad de aplicaciones online basados en Twitter que amplían sus posibilidades y para todos los Sistemas Operativos.

Algunas de las muchas aplicaciones de Twitter son: SearchTwitter,TwitPic, Twitter Job Search o Twitmail. Otras aplicaciones conocidas basadas en Twitter son: The twitter Updater , Twitterrific, Twitterfox o Twitterlicious.

Twitter fue fundado en marzo de 2006 por los estudiantes de la Universidad de Cornell en Nueva York, Jack Dorsey, Biz Stone, Evan Williams y Noah Glass. Los tres primeros cofundaron la compañía Obvious que luego derivaría en Twitter Inc. Actualmente el equipo de Twitter está compuesto por 18 personas. Jack Dorsey es además de cofundador el presidente de la empresa.

Cuando Dorsey vio la puesta en marcha de la mensajería instantánea, este se preguntó si el rendimiento del software del usuario podría ser compartido entre amigos fácilmente. Entonces se reunió con los fundadores de Odeo (website de agregación y publicación podcast) Noah Glass y Evan Williams, quienes además habían sido previos fundadores de Audioblog y Blogger y Pyra Labs respectivamente.

Jack Dorsey y Biz Stone construyeron un prototipo de Twitter en marzo de 2006 en tan sólo dos semanas y en agosto de 2006 lanzaron el producto. En octubre de ese mismo año, Odeo se reformó pasando a llamarse Obvious Corp. El servicio adquirió popularidad rápidamente, ganando en marzo de 2007 el premio South by Southwest Web Award en la categoría de blog. En mayo de 2007 Obvious derivó en la compañía Twiter Incorporated.

En Abril de 2008 Twitter anunció en su blog que había creado una versión de Twitter para los usuarios japoneses.

El rápido crecimiento de Twitter para muchos radica en su simplicidad. La generación de SMS ha visto en este recurso una vía rápida de comunicación a tiempo real.

Recuerda que tener una página en Facebook, es como aperturar una sucursal de tú negocio en internet, tenemos que brindarle dedicación para de esa manera tener buena presencia en las redes sociales.

Mientras más fácil sea para tus clientes leer lo que publicas, el resultado es mucho mejor, aunque hace poco se realizó una actualización con respecto a la cantidad de caracteres que puedes publicar en tú estado de tú página, hemos pasado de 5000 caracteres a más de sesenta mil, concretamente, 63.206 (el extraño número es debido a un capricho de un ingeniero). Mientras más simple encuentre tú cliente la publicación de un mensaje, tú cliente logrará entender lo que le quieres decir. Si vas a publicar un mensaje en la que necesitaras gran cantidad de caracteres, te sugiero que publiques una nota o un artículo en tú blog.

Para eso debes estar al tanto de tus estadísticas, conocer mejor a tus seguidores, en que horario tienes mejores respuestas a lo que publicas, todo eso dependiendo de tú posición geográfica, o de acuerdo a la nacionalidad de tus seguidores, te recomiendo publicar tus entradas de 10:00hrs a 14:00hrs, que es donde la gran mayoría de usuarios se encuentra conectado a internet.

Todo cliente espera que las respuestas a sus inquietudes sean absueltas, y mientras con mayor rapidez lo ayudes, es mucho mejor. En caso estés abrumado con mucha pregunta recurrente, puedes armar una sección de vídeos respondiendo a las preguntas frecuentes de tus clientes. De ésta manera tus clientes tendrán la información a la mano, y tu dispondrás de tiempo para dedicarlo a otras tereas. Otra alternativa es ofrecer una presentación virtual gratuita de tal manera que respondas a las preguntas más comunes de tus seguidores de tu página en Facebook.

Actualmente Facebook no cuenta con comentarios entrelazados uno a otro, por lo que para responderle a una determinada persona es recomendable usar el @ en tus comentarios. Primero escribes el @ y seguido el nombre de la persona a la que le estas respondiendo. Ej. @Victor, @Franco seguido del mensaje que vas a responder.

El marketing en internet no solo consiste en saber usar las herramientas, sino también en saber tratar a las personas, y si tienes comentarios o preguntas en tu sucursal virtual, hay que saber tratar a tu público. Usar el nombre de las personas es muy agradable para tus clientes y sentirá la confianza para contigo y/o negocio.

Parte importante de saber tratar a tus clientes es brindándoles un simple “Gracias”. A todos tus clientes les gusta ser reconocidos, crear relaciones y vínculos es uno de los puntos fundamentales del éxito del marketing en el social media, así que siempre escucha y sé agradecido con los que te contacten.

En redes sociales no solo estás compitiendo con otras marcas. También lo haces con personas relacionadas con tu público: amigos, seguidores, etc. Así que si quieres sobresalir tienes que sorprenderlos. Brinda contenido inesperado, crea situaciones que involucren a tus seguidores.

Cuando publicas en tu muro puedes citar a tus seguidores en tus publicaciones escribiendo @nombre de esta forma tu publicación se mostrará en el muro de la persona etiquetada y aumentará la visibilidad. Usa el etiquetado con mucha cautela, es una forma poderosa de tener tus publicaciones expuestas también en otros muros.

Los chinos siempre nos dan mucho de que hablar con sus inventos e innovaciones, entre ellos tenemos: el papel, la imprenta, la brújula y la pólvora, inventos al que hay que estarles agradecidos y que fueron un punto clave para lo que actualmente tenemos. Y no solo en los inventos son buenos, sino también nos dan a conocer muestras de sus habilidades y vocaciones artísticas, en esta oportunidad un grupo de jóvenes asiáticas se encuentran tocando con más de 10 unidades de equipos móviles con Android el tema de Transformers 3, el tema de Linkin Park llamado Isidescent, pueden apreciarlo en el siguiente video:

Cabe resaltar que con este reloj también puedes tener un control de tus hábitos de sueño, saber si realmente descansas bien y como debe de ser en tus horas de descanso ... sin duda una maravilla. Cuenta con un acelerómetro 3D mide cuanta actividad estamos realizando, podemos conocer la temperatura y tensión de la piel, entre muchas otras cosas, toda esta información puedes subirla a internet y decidir con quien compartirla.

Este es un producto que ganó el premio de Honor a la Innovación de la última CES2012.

Como la mayoría de nosotros sabemos, Facebook es un sitio web en donde podemos mantener contacto con nuestros amigos y conocidos, conocer un poco más sobre ellos, compartir fotos, vídeos y enlaces, conocer otras personas, y obtener otros beneficios propios de una red social.

Pero además de estas ventajas, Facebook también es una gran herramienta para empresas o negocios, ya que les permite promocionar sus productos, servicios o marca, captar nuevos clientes, y fidelizar a los que ya lo hayan sido.


Al tener nuestra empresa presencia en Facebook podemos llegar a millones de personas que suelen revisar sus cuentas de Facebook todos los días, y que, a diferencia de lo que sucede en sus buzones de correo, en sus cuentas de Facebook sí suelen prestar atención a las empresas o productos que son recomendados o tomados en cuenta por sus amigos.

Hoy en día, Facebook es utilizado con éxito por varias empresas, y nosotros no podemos quedarnos atrás y dejar pasar esta oportunidad; y para ello, veamos a continuación una pequeña guía de cómo nuestra empresa puede aprovechar Facebook en 7 pasos:

1. Abrir una cuenta en Facebook

El primer paso para que nuestra empresa pueda aprovechar Facebook consiste en abrir una cuenta, es decir, registrarnos en Facebook.

Una vez abierta nuestra cuenta, pasaremos a crear nuestro perfil de usuario o página personal, que es donde los usuarios de Facebook suelen subir sus fotos, compartir mensajes, conocer personas, etc.

Es necesario crear un perfil usuario o página personal, ya que a partir de éste es que podremos crear y acceder a la página de nuestra empresa.

Podemos abrir una cuenta en Facebook y crear un perfil de usuario o página personal, ingresando al siguiente enlace: http://es-la.facebook.com.

2. Crear una página de empresa

Las páginas de empresa son páginas especialmente dedicadas a empresas o negocios, que son parecidas a las páginas personales, pero que presentan otras características o ventajas.

Por ejemplo, a diferencia de las páginas personales, permiten contar con un número ilimitado de seguidores o “fans” (el equivalente a “amigos” en las páginas personales), las personas que deseen ser nuestros seguidores no requieren de nuestra aprobación previa para serlo, podemos enviar actualizaciones a todos nuestros “fans”, etc.

Para crear una página de empresa podemos hacerlo desde nuestro perfil de usuario o página personal, o ingresar al siguiente enlace y seguir las instrucciones: http://es-la.facebook.com/pages/create.php.

En resumen, debemos ingresar el nombre de nuestra empresa o negocio, la categoría a la cual pertenece, subir una imagen de perfil (de preferencia una que muestre nuestro logo o marca), e ingresar información básica sobre nuestra empresa, tal como su perfil, misión y descripción.

3. Diseñar una página atractiva

Contar con una página de empresa en Facebook es como contar con una página web, por lo que si queremos captar el mayor número de seguidores o “fans”, y aprovecharla al máximo, debemos diseñar una página atractiva.

Para ello, podemos subir fotos de nuestra empresa o producto, por ejemplo, fotos de la fachada de nuestra empresa, de sus instalaciones, del personal, de las operaciones diarias, de las actividades o eventos realizados, de nuestros productos, etc.

También, podemos agregar mayor información sobre nuestra empresa, tal como los productos o servicios que ofrecemos, las actividades que realizamos, una breve reseña o historia de la empresa, nuestros horarios, dirección, teléfonos, etc.

Nuestro objetivo debe ser diseñar una página atractiva para los visitantes, en donde éstos tengan una idea clara de nuestra empresa o producto, se animen a convertirse en nuestros seguidores o “fans”, y se animen a recomendar nuestra página a sus amigos o conocidos.

4. Aprovechar las aplicaciones

Una forma de hacer más atractiva nuestra página de empresa, además de poder aprovecharla al máxima, es a través de las diferentes aplicaciones que Facebook ofrece; las cuales consisten en pequeños programas que podemos agregar a nuestra página de empresa y que nos permiten realizar diferentes actividades, tales como comunicar eventos, crear promociones, realizar encuestas, sindicar contenidos de un blog, etc.

Nuestra página de empresa ya incluye algunas aplicaciones, las cuales podemos ubicar en las pestañas en la parte superior de la página; pero también podemos buscar otras en el directorio de aplicaciones: http://es-la.facebook.com/apps/directory.php.

Una vez que elijamos alguna aplicación, debemos ingresar a su página, hacer clic en el enlace “agregar a mi página” y seguir las instrucciones; veamos cuáles son las principales aplicaciones para una página de empresa:

Eventos: aplicación que nos permite comunicar a nuestros seguidores o “fans” la aproximación de un evento, y luego saber quiénes han confirmado su presencia y quiénes han decidido que no asistirán.

Esta aplicación viene incluida en nuestra página de empresa y la podemos ubicar en una de las pestañas en la parte superior de nuestra página.

Promociones: aplicación que nos permite interactuar con nuestros seguidores o “fans” a través del lanzamiento de promociones tales como sorteos, concursos, entrega de cupones, etc.

Para agregar esta aplicación debemos visitar previamente su página:
http://www.facebook.com/apps/application.php?id=48008362724.

Encuestas: aplicación que nos permite realizar encuestas entre nuestros seguidores o “fans”, y así conocer sus opiniones o realizar un “feedback”.

Para agregar esta aplicación debemos visitar previamente su página:
http://www.facebook.com/apps/application.php?id=20678178440.

Social RSS: aplicación que nos permite sindicar el contenido de nuestro blog de empresa (en caso de poseer uno), poniendo un resumen de las entradas de nuestro blog en el muro de nuestra página o en una sección aparte.

Para agregar esta aplicación debemos visitar previamente su página:
http://www.facebook.com/apps/application.php?id=23798139265.

FBML estático: aplicación que nos permite agregar funciones avanzadas a nuestra página o darle una mejor personalización; aunque para poder utilizarla debemos conocer un poco sobre el código HTML.

Nos permite, por ejemplo, crear una página (dentro de nuestra página de empresa) que sea la primera página que los visitantes encuentren y en donde puedan ubicar toda la información útil (landing page); nos permite también crear una barra de navegación lateral, o una pestaña en donde nuestros visitantes puedan invitar a sus amigos a visitar nuestra página.

Para agregar esta aplicación debemos visitar previamente su página:
http://www.facebook.com/apps/application.php?id=4949752878.

5. Promocionar nuestra página

Una vez que contamos con una página de empresa atractiva, ha llegado el momento de promocionarla, es decir, darla a conocer y procurar captar el mayor número de seguidores o “fans” posibles.

Para ello, podemos empezar con invitar a conocer nuestra página de empresa a los contactos o amigos que tengamos en nuestra página personal de Facebook.

Luego, otra forma de promocionar nuestra página de empresa es a través de la página web o el blog de nuestra empresa (en caso de poseer alguno).

Para ello, podemos utilizar algunas de las herramientas que Facebook nos ofrece tales como “botones”, “insignias” o “panel de fans”, los cuales podemos colocar en nuestro sitio web con el fin de invitar a los visitantes a conocer nuestra página en Facebook, o a hacerse seguidores o “fans” de ella.

También podemos promocionar nuestra página en Facebook a través de otros medios en Internet, por ejemplo, en otras redes sociales tales como Twitter, o en nuestra firma de correo electrónico.

Por último, podemos promocionar nuestra página de empresa a través de anuncios proporcionados por el mismo Facebook, los cuales a cambio de un determinado pago, aparecen en los perfiles o páginas personales de los usuarios de Facebook.

6. Comunicarnos e interactuar con nuestros seguidores o “fans”

Una vez que contamos con seguidores o “fans” en nuestra página de empresa, ha llegado el momento de comunicarnos o interactuar con ellos, ya sea con el fin de promocionar nuestros productos o servicios, incentivar las ventas, o fidelizar a nuestros seguidores.

Para ello, podemos hacer uso de las diferentes aplicaciones que hemos visto anteriormente; por ejemplo, podemos anunciar próximos eventos, crear sorteros entre nuestros “fans”, realizar encuestas, publicar noticias sobre nuestra empresa, abrir foros de debate, etc.

Podemos también enviar actualizaciones, que consiste en el envío de mensajes a nuestros seguidores, en donde podemos comunicarles, por ejemplo, el lanzamiento de un nuevo producto o el de una nueva promoción de ventas.

7. Mantener actualizada la página

Gran parte del éxito de nuestra página de empresa dependerá de lo actualizada que esté; razón por la cual debemos procurar publicar nuevo contenido, así como mantener contacto o interactuar con nuestros seguidores, de manera continua.

Una página de empresa actualizada constantemente, incitará a los visitantes a hacerse seguidores de ella y, a la vez, a invitar a otras personas a que visiten la página o a que se hagan “fans” de ella.

Pero además, una página actualizada constantemente creará una especie de comunidad en donde los seguidores se animarán a interactuar con la empresa, a comentar sus publicaciones, y a compartir el contenido con otras personas; lo cual, a su vez, permitirá que se identifiquen con la empresa y lograr su fidelización.

Espero esta guía te sirva para poder promocionar tu negocio ... anímate y que tu empresa forme parte de las redes sociales.



Vía: crecenegocios.com


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Este señor es "Kim Dotcom" es el alias de Kim Schmitz, de la recientemente dada de baja, Megaupload.

El fundador, quien cumplió el pasado 21 de enero 38 años, en una cárcel de Nueva Zelanda, donde fue detenido junto a otros tres administradores del portal de descargas a merced de una orden de arresto emitida por EE UU, que les acusa de conspiración para cometer fraude, lavado de dinero y, por supuesto, por violar la legislación sobre derechos de autor. Además de los dos coches y de otros bienes –por un importe de 3,7 millones de euros-, la policía se incautó en el registro de la mansión neozelandesa de Schmitz de 8,5 millones en varias cuentas. ¿Cómo fue capaz de generar tanto dinero?.

Se informó que será defendido por el abogado del ex presidente de Estados Unidos, Bill Clinton, en el caso Lewinsky. El ostentoso tren de vida del exhacker termina, de momento, ante una acusación que le puede acarrear más de 20 años en prisión.

Kim Schmitz nació en Kiel (Alemania) en 1974 y ya desde pequeño mostró sus habilidades para manejar tecnologías. En su entorno lo apodaron Kimble, por Richard Kimball, el protagonista hacker de la serie El fugitivo.

Según cuentan algunos medios, a los 15 años tenía 12 líneas telefónicas pirateadas en su habitación, sin que sus padres se dieran cuenta. A los 19 años, pirateó computadoras del Pentágono. También presumió de haber saltado los controles de seguridad de la NASA. A los 20, ya había sido detenido en dos ocasiones por “espionaje electrónico”. En 1998, fue condenado a dos años de cárcel, que no cumplió, por tráfico de cuentas bancarias y en ese año fundó la empresa de seguridad en internet DataProtect. Durante los últimos años 90, fue haciendo dinero con inversiones en empresas tecnológicas y con la venta en 2000 de su participación mayoritaria en DataProtect. En lo alto de la burbuja de las puntocom, vendió sus acciones de la empresa y se hizo millonario. DataProtect se fue a pique un año después.

Pese a toda esta actividad, su enorme figura –más de 140 kilos en dos metros de altura- su nombre se hicieron realmente conocidos en el 2001, cuando anunció que invertiría 50 millones de dólares en un portal de venta on line al borde de la quiebra. Las acciones de la empresa subieron inmediatamente, pero nunca concretó la inversión. Por este negocio ganó, sin invertir un peso, cerca de un millón y medio de dólares, por lo que fue detenido en Tailandia, deportado a Alemania y multado con 100.000 dólares y condenado a 20 meses de cárcel que nunca cumplió.

Pasado el escándalo, fundó en el 2005 el imperio Megaupload, que según la acusación de un tribunal de Virginia, ha ocasionado perjuicios económicos por valor de 500 millones de dólares (386 millones de euros) en derechos de autor.

Estiman los fiscales del caso que los dueños de Megaupload ha conseguido lucrarse con 135 millones de euros, a través de las suscripciones y de publicidad. Con ese dinero y otros, Mr. DotCom, como se hace llamar a partir de 2010, se hizo ese de ese año con la mansión más cara de Nueva Zelanda, una propiedad en Auckland por la que pagó 30 millones de dólares y que bautizó como Dotcom Mansion. Donó otros ocho a los damnificados por el terremoto que asoló la ciudad de Christchurch en febrero de 2011.

Les dejo algunas fotos de la dotcom MANSION





Si que el imperio Mega dejó dinero ...






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