Te encuentras en la páginas de Blogsperu, los resultados son los ultimos contenidos del blog. Este es un archivo temporal y puede no representar el contenido actual del mismo.
TRANSPORTES SOCIALES
Hace años un profesor me dijo que para que la tecnología funcione en una empresa, ésta debe estar “saneada”, funcionar ya eficientemene “sin la tecnologia”. De nada sirve llevar tecnología a una empresa en la que reina el caos.
Viajo en promedio una vez al mes desde lima al norte del país, y desde los últimos meses miro con agrado que las empresas se preocupan cada vez más con los servicios que ofrecen.
Hoy quería hablar de las dos en las que viajo más seguido, Transportes ITTSA y Transportes Flores hermanos.
La experiencia con ITTSA debo decir que hasta ahora ha sido excelente. Cuando adquirí el pasaje me pareció excesivo, pero una vez en el lugar, viendo y experimentando los servicios en realidad vale la pena. Lo que más me gustó es el orden con que se manejan las cosas, ese orden a las que inducen las personas a seguir. Porque soy honesto, a veces los usuarios somos los que provocamos el desorden. Muy buena la organización.
Con ITTSA puedes comprar pasajes via internet, y aunque su pagina es un poco “chillona” con respecto a sus colores, digamos que cumple su objetivo, a eso si, tiene que revisar su misión, visión, creo que algunos conceptos no están aun claros.
Luego mi otra experiencia es transportes Flores, la verdad no tengo tampoco ninguna queja con respecto al servicio, me parece muy bueno y con precios altos pero razonables. Ha mejorado mucho y me alegro. Y creo que podrían mejorar aun más con respecto a sus sedes. Me imagino que debe ser complicado ya que la empresa es grande y en las sedes se congrega mucha gente.
Con respecto a la web de flores le falta mejorar bastante, empezando con eliminar la canción inicial o que pongan un botón para apagarlo. Y seria bueno que implementen la venta de pasajes via web. Con eso algunas personas ya no tendran que ir a la misma agencia provocando aglomeraciones.
Tambien ya deben estar experimentando con las oportunidades de la tecnología móvil. Comprar pasaje desde tu celular me imagino, supongo que talvez ya podrían experientar o consultar experiencias en otros países.
Un tip: La web, no es un concurso de flash ni tampoco dan premio a la música más bonita ¿Se han preguntado que es lo que quieren sus clientes en una web? Una web que sea fácil de navegar, encontrar información actualizada y de fácil acceso, nosotros sus clientes se lo agradeceremos.
Tambien lo que he visto es que estas empresas, sobre todo ITTSA no esta aprovechando del todo las redes sociales. ITTSA es una empresa que esta lista para sacarles el máximo provecho, una empresa que a mi entender ofrece un excelente servicio, ordenada, eficiente tiene todo para aprovechar esas ventajas en las redes sociales.
En el bus hay personas, estas interactúan conversan, comparan servicios, recomiendan. Antes era a traves del boca o boca , ahora es msn, sms , redes sociales. Creo que ambas empresas pueden sacarle mucho provecho, lanzar promociones, ofrecer mejor sus servicios, fidelizar a sus clientes, conocerlos, interactuar con ellos.
No se como son las demás empresas, viajo muy poco en otras, pero espero que se preocupen más por sus clientes. Que su empresa no es solo tener una recepcionista bonita que te venda un pasaje y allí acabo todo. Su agencia es todo un sistema, a veces complejo, pero que con una buena organización y adecuada tecnología todos podemos salir ganando.
Es una invitación a todas las empresas a que sigan mejorando.
Links:
http://www.ittsabus.com/
http://www.floreshnos.net/
me
Politicos y Donaciones
me
McGraw Hill - HTML XHTML and CSS
Hi a todos, hoy les dejo un ebook de xhtml, ccs y demás disfrutenlo esta bueno.. hablamos guys
me
THE ECONOMIST - 30 OCTOBER 2010 - PDF
Revista The Economist del 30 de octubre del 2010
DOWNLOAD
me
THE ECONOMIST - 23 OCTOBER 2010 - PDF
Hola a todos , aquí les dejo en formato pdf la revista THE ECONOMIST del 23 de octubre del 2010.
DOWNLOAD
me
THE ECONOMIST 16 OCTOBER 2010 - PDF
Revista en PDF The Economist del 16 Octubre 2010
120 pagesPDF English
DOWNLOAD
me
GESTION ESTRATEGICA FIIS UNFV 2010 - PARCIAL
Clases en PPT para hasta el parcial
DOWNLOAD
me
MARKETING FIIS UNFV 2010 - PARCIAL
Las clases hasta el parcial.
me
THE ECONOMIST - 9 OCTUBRE 2010
Revista The Economist
9 octubre del 2010
FORMATO: PDFPAGINAS: 173
IDIOMA: INGLES
me
THE ECONOMIST - 2 OCTUBRE 2010
Revista THE ECONOMIST desde 2 de Octubre del 2010
Formato: PDFPáginas:104
Idioma: English
me
THE ECONOMIST - 25 SETIEMBRE 2010
Hola a todos , hoy les dejo la revista THE ECONOMIST25 setiembre - 1 Octubre del 2010
Formato:PDFPáginas: 136Idioma: Inglés
me
LOS CLIENTES DE BLOCKBUSTER
Cuando hace unos dias leí el Comercio y los primeros comentarios
muchos hablaban de que la pirateria habia sido causante
de la bancarrota de blockbuster (pirateria mundial supongo).
Decian que aca los peruanos preferimos las peliculas piratas ,
ya sea por el precio o la idiosincracia.
Pirateria hay y va haber pero ¿qué pasó con los clientes que eran fieles
blockbuster?, ¿fueron disminuyendo?, ¿la empresa no logró
fidelizar a sus clientes y estos optaron por comprar dvds piratas en otras galerias?
¿que pasó con esos clientes?
Creo que Blockbuster subestimó a sus clientes, pensaron que ellos siempre iban a ir
cada domingo religiosamente a alquilar o comprar algun dvd como si vivieran en un
mundo paralelo al nuestro.
No se a que tipo de clientes va dirigida la empresa.
Yo pienso que sus clientes evolucionaron, se adaptaron y usaron las herramientas que
nos brinda la tecnologia.
Y ese cambio no lo vió o no lo quiso ver blockbuster.
Los clientes no se te van por las puras.Hoy con internet puedes ver peliculas
online, descargarlas, bajar los subitulos, etc.
El negocio de blockbuster era inviable, era cuestion de tiempo.
Como empresa lider que FUE, debió ver esos cambios, adelantarse
hacer una prospectiva. cambiar su modelo de negocios.
No se le puede culpar todo a la "pirateria".
Creo que este caso en particular es muy claro, de que era evidente un nuevo modelo
de negocios por todas las cosas que vemos casi a diario en la internet.
Blockbuster seguirá funcionando en US al igual que en otras partes del mundo hasta
que su deudas se rebajen hasta 100m de dolares. Tendra que buscar capitales y
cambiar su modelo de negocios.
¿Qué otros modelos de negocios son inviables? ¿Qué tienes que agregar?
Datos:
El 26 de octubre 25años de la apertura de su primera tienda
Sus acciones valen menos de 1$ por lo que dejará de aparecer en la bolsa de New York
me
PANTALLAS TACTILES EL 2014 Y SUECIA CAMPEON MUNDIAL DE FUTBOL
Este es fascinante , la prospectiva que se hace con respecto a las nuevas tecnologías en este caso la pantalla táctil y como eso afectará nuestras vidas. De como pequeños cambios pueden cambiar nuestro día a día arrastrando toda una gama de servicios a su alrededor.Y que la copa se quede en Sudamerica.. no tengo nada contra los suecos jejeje
me
Isabel Allende en TED
Debo admitir que no me imaginé a Isabell Allende en TED sin embargo fue la mujer que hizo una de las exposiciones más emotivas personalmente hablando. Disfrutenlo.
me
CUANDO UN CANADIENSE ROMPE EL SISTEMA
Los que han visto la pelicula SICKO de Michael Moore, quizas puedan entneder unpoco mejor el argumento de Allison Hunt, que cuando la vi subir me dije . wow de que va hablar.. y jajajaja fantastica escelente presentación
me
Malcolm Gladwell
La primera vez que vi a Malcolm Gladwell fue en el programa de Charlie Rose, me resulto muy original y su forma de ver el mundo , la tecnología me causó gran impresión por que lo miaraba desde uan perspectiva totalmente diferente ala cual estaba yo acostumbrado y aunque le perdi el rastro, hace poco encontré que Malcolm había estado en TED , nada menos. Asi que les dejó con esta performance. Lean sus libros. hasta luego.
me
Malabarismo con los hermanos Raspyni
Hooola a todos... empezando la semana ... para los suertudos que descasaron ayer con un video ya de hace años pero que me encantó si estas en tu break o recien llegando a la office o trabajando desde casa.. disfrutenlo.
me
SISTEMAS Y PROCESOS DE PRODUCCION
El ppt de la primera semana...
Descargar
me
MARKETING INFORMATICO
Hi ahora les dejo lo que se desarrolló la primera semana en MKT informático, hasta luego
Descargarme
TALLER DE INTEGRACION DE SISTEMAS - ERP
Uno de los cursos más temidos es taller de integración de sistemas, hasta ahora esta interesante... viendo los sistemas ERP como funcionan , para que sirven etc, etc. Aquí los pdfs de la primera semana, tengo que leer e investigar más, en gebneral todos los cursos stan muy interesantes y con profesores interesantes también... ya era hora jeje.
Descargarme
TECHNO 90's
hi guys, estaba relajandome un rato escuhando música y asi como jugando me bajé una compilación de musica techno, de moda en los 90's y pues me enganche de nuevo, Ace of base, Le bouche , scotman, The informer, Mr vain, Dr. Alvan, Corona etc etc ...tantos nombres se me vinieron a la mente y tantos recuerdos ( los tonazos en la casa de Toño jejeje) ..en fin aqui les dejo los links de descarga gracias a www.pevimark.com y un video de youtube; Run Away - Real McCoy, que lo disfruten .. ¿A propósito cual fue o fueron sus favoritas?..
link1link2me
GESTION ESTRATEGICA - semana 1 y 2
Hi les voy dejando algunas ppts de las clases de gestión semana 1 y 2, con caso pa analizar acerca de la guerra de Vietnam , el general Giap y la estrategia que implementó, y su solución planteada del libro de Robert M. grant.
Tambien hay el caso para analizar acerca de un banco en expansión.
Hasta luego.
download
me
ebook - Contemporary Strategy Analysis
Hi guys, estoy corto de tiempo asi que les dejo un libro que nos sirve para el curso de gestión estratégica, espero que les sirva ... buen día.
Titulo: CONTEMPORARY STRATEGY ANALYSIS
Autor: ROBERT M. GRANT
Formato: PDF
Páginas:391
Idioma: INGLES.
Descargar: Rapidshareme
EBOOK - WIKINOMICS
Hola a todos... como ya es costumbre siempre al comenzar las clases inicio tambien un post y con el bla bla bla de que esta vez lo voy a tener menos olvidado... pero ya saben como termina siempre mi blog..jejeje como el juguete viejo... al fondo de un cajón.
El ciclo pasado fue arduo, agotador me pasé a un aula donde habian profesores muy exigentes. me hicieron sufrir hasta el final... mejor dicho hasta el susti jeje pero la verdad profesores al que vale la pena esucharlos y me centro en dos de ellos:
Los Ingenieros Alvarado y Cubas. Ambos muy distintos cada uno con su estilo, pero personalmente los considero muy capaces y con algo que no veo en muchos profesores: PASION.
Para ellos en especial mi reconocimiento.
Fue un final y hasta ahora un comienzo agridulce por otras cosas personales que pasaron y que me lastimaron y posiblemente tambien lastimé.
Pero son cosas que pasan y espero que sepamos sobrellevar y superar..
Hay una cosa que me llamó la atención, WIKINOMICS.
¿han esuchado de eso? pueden darse una vuelta por wikipedia pero digamos que se trata de la nueva tendencia o forma de como las personas con intereses comunes se relacionan para intercambiar ideas , cosas, conocimientos
tecnología etc.
De ser consumidores pasan a ser prosumers, personas no solo que consumen sino que generan contenido.
Todo esto viene acompañado de principios y caracteristicas que podran leerlo más detenidamente en el ebook que acompaña este post.
Gracias por darse una vuelta por aqui. Hasta luego.
me
please help me translation
Hello guys, please i nead your help. I know a little engish , but obviously i am not master in english jeje ,please help me translation in spanish this video , only the key ideas, about video.... thank you so much
----------------------------------------------------------------------------------
Hola a todos gracias x darse una vuelta por acá aunque sea que llegues de casualidad... y por favor ya que están aquí podrían ayudarme con la traducción de este vídeo , o al menos las ideas principales, los puntos importantes.
bueno muchachos solo eso por ahora un abrazo hasta luego...muchas gracias
me
