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H.j.s de .uta Durante los últimos tres meses, las llamadas se volvieron incesantes, a las 8 de la mañana, al medio día, llamaban una y otra vez para recordar que se tenía una deuda pendiente y que había que cancelar la deuda. Ya no solo llamaban al teléfono personal y al de casa sino también al tra
La Cartilla del Consumidor fue presentada por la Comisión de Defensa del Consumidor el día viernes 25 de julio, que encabeza la Dra. Alda Lazo Rios. En él se especifican muchos temas de ayuda para el consumidor, como modelos de reclamos, derechos de los consumidores, nombres y direcciones d
Tal como habíamos comentado en un post anterior la empresa Giacope Construcciones fue sancionada con 20 UITs debido a una infracción en cuanto a la idoneidad de un producto (departamentos) y hace muy poco la Sala de Defensa de la Competencia Numero 2 confirmó la resolución de la Comisión sanciona
El conocido gimnasio Personal Training (Inversiones Luroca S.A.C.) fue denunciado por una consumidora a la que representamos. La consumidora llegó a ProConsumidor debido a que estando en una de las clases con el uso de maquinas, uno de los entrenadores la golpeo con una mancuerna, lo que originó qu
Por el Día Mundial del Consumidor que será el próximo 15 de marzo, INDECOPI inicio una campaña denominada SUPERCONSUMIDORES, por la cual intenta dotar a los consumidores de mayor información para que ellos puedan actuar adecuadamente para exigir sus derechos ante los proveedores que inten
Es cierto que el Código de Defensa del Consumidor ha variado un poco el panorama en la defensa de los derechos de los consumidores, pero qué tanto ha cambiado para la gente de pie, no para nosotros, que día a día tenemos que enfrentarnos a las empresas o los armatostes jurídicos que nos hac
El pasado 16 de marzo la Sala de Defensa de la Competencia, ha confirmado la resolución de primera instancia, que sanciona a la universidad de San Martín de Porres con una multa correspondiente a 30 UITs, al haber variado las condiciones de su Programa de Residentado Médico, sin contar antes con el
El día lunes 9 de mayo se elegirán a los 3 miembros representantes de asociaciones que representaran a todas ante el Consejo Nacional de Protección al Consumidor, por los problemas que hemos observado en esta elección, ya que, por ejemplo, el mismo día se conocerán a los postulantes, se les prese
El día lunes 9 de mayo, como lo habíamos advertido en nuestro comunicado (publicado en un post anterior) se realizaría la elección de los 3 representantes de las asociaciones de protección al consumidor que representarían a todas ante el Consejo Nacional de Protección al Consumidor. Esta e
Hace algunos meses la empresa Repsol Comercial SAC anunció mediante una campaña publicitaria que sortearía entre las personas que compren combustible en sus establecimientos un premio equivalente a "Combustible gratis para toda la vida". Ese mensaje publicitario se difundió en toda la cadena Repsol
¿Saben las personas qué quieren? Muchas veces las personas que trabajan en Marketing piensan que tienen todo definidos los gustos de sus potenciales clientes gracias a los focus group sin embargo a la hora de lanzar los productos al mercado las respuestas indican -en más de una oportunidad- q
Comportamiento del consumidor Mario Vildósola Basay 564 páginas ISBN: 978-9972-46-463-8 S/. 70.00 El consumidor se ha transformado, en las últimas décadas, en el agente decisor del mercado; es quien determina qué tiene éxito y qué no. El paso a la economía de la información y el conocimie
A un año del Código de Protección y Defensa del Consumidor
Evelyn Chumacero A.
Fundadora del Grupo Perú Consume
Ha transcurrido un año desde la promulgación de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante, el C
Se debe diferenciar entre el problema de mercadotecnia y el problema de investigación de mercado. En un primer momento, el sistema de información de mercadotecnia o los ejecutivos pueden detectar o suponer la existencia actual o futuro de un problema en el mercado, o bien identificar nuevas oportu
Las empresas en general, servicios, comercializadoras, deberán seguir la norma del uso del libro de reclamaciones. Este tema resulta nuevo en aplicación, adjunto links para estudiar y entender el proceso. Noticia en Andina.Com - Libro de Reclamaciones La aplicación y uso de esta norma
Hace 12 días llegó mi Nexus One de Google. Compré el que es compatible con AT&T, el cual también es compatible con la red de Claro (mi servicio telefónico local). El teléfono corre sobre Android 2.1, pero dentro de poco liberan el Android 2.2 (Frozen Yogurt o simplemente Froyo) de manera o
Ya les había contado mis primeras impresiones sobre el primer y único teléfono móvil de Google , el Nexus One. Ahora, con más de 4 meses de uso, les doy más comentarios sobre este producto. Primero actualizo los aspectos que antes había mencionado: Navegabilidad En Froyo (sistema Android 2