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La comunicación tecnológica entre proveedor y cliente, a través de las redes sociales, va en aumento. Sin embargo, esto ha hecho que se salten algunos protocolos y, quizá, el cliente prefiera escribir en el muro de Facebook de su proveedor un pedido o haga alguna consulta. Aunque sería un canal más
Si bien la mayoría de organizaciones cuenta con una bitácora digital, son contadas aquellas que atraen un gran número de visitas diarias. En el más reciente informe de la firma Nubspot, titulada “State of Inbound Marketing”, da a conocer que los blogs corporativos crean una relación sostenida entre